Läs mer om Tili på vår webbplats➡️ 

Det är också möjligt att styrka sin identitet med ett giltigt utländskt pass eller ett reseID-kort utfärdat av en myndighet i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Schweiz eller San Marino. Identiteten måste också styrkas vid onlineärenden så att vi kan behandla din beställning.

Styrkande av identitet ➡️

Förlängd betalningstid

Med Tili kan du förlänga betalningstiden upp till 40 månader. Då debiteras du månadsavgifter och ränta på den använda skulden. Räntan är 12,9 % plus referensränta (enligt räntelagen). Månadsavgiften bestäms enligt kreditgränsen, enligt tabellen nedan.

Avbetalningens storlek beräknas på köpesumman med en avbetalningsprocent på 2,5 %, men är alltid minst 10 €. Månatlig betalning består av avbetalning, ränta och månadsavgift. Vid ett nytt köp beräknas avbetalningsbeloppet på nytt utifrån skuldbeloppet.

Vanliga frågor

Vilka är grundkraven för att beviljas Tili?

Grundkraven för att beviljas Tili är:

• Minst 20 års ålder
• Giltig identitetshandling
• Adress som finns i det finska befolkningsregistret
• Personnummer för kreditbedömning
• Bankkoder för att verifiera identiteten

Varför har min kreditansökan avslagits?

Kredit beviljas inte om din adress eller dina personuppgifter är felaktiga i kontohanteringen, om det finns ett överlåtelseförbud på din adress, om du har en kreditblockering eller en betalningsanmärkning.

Vår kundtjänst kan inte kringgå överlåtelseförbud på adresser eller kreditblockeringar.

Vem kan jag kontakta angående Tili?

Kontakta Walleys kundservice direkt.
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/ 

Hur mycket kostar Tili? 

Det är gratis att aktivera och underhålla Tili när krediten är helt återbetald. Om du betalar hela skulden med den första fakturan innan förfallodatum uppstår inga avgifter eller ränta. Om du däremot väljer en längre betalningstid och betalar skulden i delbetalningar debiteras ränta samt en månadsavgift. Din månatliga betalning består av avbetalning, ränta och månadsavgift. 

För vilka belopp kan jag använda Tili?

Tili-köp har inget minimibelopp. Kreditgränsen kan väljas mellan 1000 och 5000 euro.

Debiteras månadsavgift om inga köp har gjorts?

Ingen månadsavgift debiteras på kontot om det inte finns några obetalda köp.

Kan Tili kombineras med en annan betalningsmetod?

Tili kan inte kombineras med andra betalningsmetoder.

Kan betalningsmetoden ändras efter att beställningen gjorts?

Om din beställning redan har behandlats och du har använt Tili som betalningsmetod, kan betalningsmetoden inte ändras i efterhand. Om du vill ändra betalningsmetod måste du returnera beställningen och göra en ny beställning med en annan betalningsmetod. Om beställningen ännu inte har behandlats kan du byta till en annan betalningsmetod.

Observera att om du byter till Tili som betalningsmetod och gör andra ändringar i beställningen måste du göra en ny kreditansökan.

Kan kreditgränsen höjas?

Ja, du kan ansöka om en högre kreditgräns upp till 5 000 €. Höjning kan ansökas direkt från kundvagnen och kundkontot. 

Höj din kreditgräns ➡️

Kan någon annan hämta min Tili-beställning?

Ja, det kan de. Den som hämtar måste ha med sig en fullmakt samt giltig legitimation.

Hjälp med att göra en specifik fullmakt➡️

Hur bestäms fakturans förfallodatum?

Fakturan skickas i mitten av månaden och förfallodatum är den sista dagen i månaden.

Beroende på när köpet görs har fakturan 30-60 dagar räntefri och avgiftsfri betalningstid.

När och hur får jag fakturan?

Du får fakturan för dina köp via e-post i mitten av månaden. Fakturorna finns också på https://my.walley.fi-tjänsten, som du också kan nå via hantering av ditt kundkonto.

Varför är mitt Tili tillfälligt stängt?

Vanligtvis beror en tillfällig stängning av Tili på att fakturan inte har betalats före förfallodatum.

Om fakturan betalats först på förfallodagen kan betalningen registreras några dagar senare, och Tili stängs under tiden. Om det finns oklarheter kring betalningarna kan du kontakta Walleys kundservice 
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu 

Jag returnerade en produkt som betalades med Tili. Hur får jag min återbetalning?

Ange ditt kontonummer till Walley för återbetalning. Det är enklast att ange kontonumret genom att logga in i Walley-appen eller på https://my.walley.fi-sidan.

Jag returnerade en produkt som betalades med Tili. När får jag återbetalningen?

Återbetalningen tar normalt 3 arbetsdagar.

Jag köpte produkter under Tili:s betalningstid-kampanj. Hur kan jag betala fakturan snabbare?

Du kan betala dina köp innan fakturan anländer. Betalningsuppgifter hittar du genom att logga in i Walley-appen eller på https://my.walley.fi-sidan.

Hur avslutar jag Tili?

Du kan stänga Tili från ditt kundkonto, i kontoöversikten. Avslutning av Tili kräver stark autentisering.

När du avslutar ditt Tili upphör avtalet omedelbart och Tili kan inte längre användas.

Eventuell öppen skuld betalas enligt avtalsvillkor och återbetalningsplan.