Vanliga frågor

Var kan jag få en rabattkod?

Information om rabattkoder finns på produktsidorna och du kan även få dem till din e-post.

Hur använder jag rabattkoden online?

Du kan lägga till rabattkoden i sammanfattningen under fliken Mottagare, Leveranssätt eller Betalningssätt i fältet "Använd rabattkod". Fältet öppnas genom att klicka på texten.

Jag glömde lägga till rabattkoden på min beställning som ännu inte har levererats, vad gör jag?

Om rabattkampanjen fortfarande är giltig kan du avboka din beställning, beställa produkten på nytt och lägga till rabattkoden. Alternativt kan du meddela vår kundtjänst om din rabattkod och be dem lägga till den på din beställning. Observera att beställningar som levereras via Wolt inte kan ändras efter att du har bekräftat beställningen.

Jag glömde lägga till rabattkoden på min beställning som levereras via Wolt, vad gör jag?

Wolt levererar beställningarna så snabbt att beställningen inte kan ändras efter att du har bekräftat den. Du kan använda rabattkoden på en annan beställning senare om du glömde lägga till den innan bekräftelsen. 

Kan jag få en ny rabattkod om jag glömmer att använda den gamla?

Rabattkoder gäller endast under en begränsad tid och kan inte lösas in efter kampanjperiodens slut. Vår kundtjänst kan inte påverka giltighetstiden för rabattkoder.

Kan en rabattkod användas flera gånger?

Nej, en använd rabattkod kan inte användas igen.

Får jag rabatt om jag prenumererar på nyhetsbrevet?

Som prenumerant på nyhetsbrevet får du information om rabatter först. Det är också möjligt att vissa produkter har ett särskilt kampanjpris som endast gäller för nyhetsbrevsprenumeranter. Vi skickar ofta rabattkoder till nyhetsbrevsprenumeranter som du annars inte skulle få veta om. Vi erbjuder dock inte någon fast rabatt för nyhetsbrevsprenumeranter.

Hur länge är rabattkoden giltig?

Rabattkodens giltighetstid anges till exempel i kampanjrutan på produktsidan. Om du har fått rabattkoden via e-post anges giltighetstiden i meddelandet. Vår kundtjänst kan inte påverka giltighetstiden för rabattkoder.

Min rabattkod fungerar inte, vad gör jag?

Se till att rabattkoden är korrekt och giltig. Kontrollera också att inga extra tecken har lagts till om du har kopierat och klistrat in koden. Om rabattkoden är unik kan du inte använda den på en annan beställning om du redan har använt den på en tidigare beställning. Om du inte får rabattkoden att fungera, kontakta vår kundtjänst och uppge felmeddelandet samt koden så hjälper vi dig.

Se till att alla villkor för rabattkoden uppfylls. Sådana villkor kan till exempel vara beställningens pris, produkten som beställs, leveranssättet som ger rabatten. Kontrollera villkoren där du fick informationen om rabattkoden. 

Rabattkoden gjorde inte leveransen gratis?

Se till att rabattkoden är korrekt och giltig och att du har valt rätt leveranssätt. Kontrollera också att inga extra tecken har lagts till om du har kopierat och klistrat in koden. Om rabattkoden till exempel gäller fri leverans och du har valt tilläggstjänster som installation eller återvinning, får du rabatt motsvarande fraktkostnaden och tjänsterna debiteras separat. Kontrollera också att rabattkoden inte är avsedd endast för vissa leveranssätt, till exempel Postens hemleverans, vilket gör att den inte fungerar med andra partners leveranssätt.

Vilka rabattkoder är giltiga just nu?

Du hittar fler rabattkoder direkt på vår webbplats när du bläddrar bland produkter och du kan även få dem till din e-post. Observera att produkten måste omfattas av rabattkoden om inget annat anges och att rabattkoder ofta är begränsade till vissa leveranssätt, som En timmes leverans eller Valfri timmes leverans, och kan inte användas om dessa leveranssätt inte är tillgängliga. Leveranssätten kan endast väljas om produkten finns i lager på en plats där beställningen kan levereras till dig inom en timme. Här är en lista över aktiva kampanjer just nu. Kom ihåg att kontrollera att din beställning uppfyller kampanjvillkoren, bland annat vad gäller produkter och leveranssätt.