När du väljer nätbank som betalningsmetod, kommer du automatiskt att omdirigeras till Nordeas betaltjänst för att slutföra betalningen efter att beställningen har bekräftats. Med nätbank kan du enkelt betala med bankkoder från Nordea, Danske Bank, Osuuspankki, S-Pankki, Pop Bank, Ålandsbanken, Aktia, Handelsbanken, Oma Säästöpankki eller Säästöpankki. Betalningen syns omedelbart hos oss och beställningen kan börja behandlas.

Som kund i en utländsk bank kan du betala beställningen via banköverföring. Du får betalningsinformationen skickad till din e-post från vår kundtjänst på begäran. Betalningen syns hos oss inom 1–2 bankdagar och beställningen behandlas när betalningen mottagits.

Så här betalar du med nätbank:

Välj nätbank som betalningsmetod i kundvagnen
Du blir omdirigerad till din banks nättjänst.
Logga in med dina bankkoder.
Kontrollera betalningsuppgifterna och godkänn betalningen.
Bekräfta betalningen med den autentiseringsmetod som din bank erbjuder (t.ex. mobilcertifikat, nyckeltalsapp eller -kort).
Återvänd direkt till säljarens tjänst enligt nätbankens instruktioner, stäng inte fliken.
Efter betalningen kommer du automatiskt tillbaka till webbshoppen där du får en bekräftelse på att betalningen lyckades. Om betalningen avbryts i detta steg kommer betalningen att registreras hos oss som en banköverföring med några dagars fördröjning.

Vanliga frågor

Betalningen misslyckades, vad gör jag?

Om nätbanksbetalningen misslyckas kan du försöka betala igen. Om betalningen misslyckas ännu en gång rekommenderar vi att du byter betalningsmetod eller kontaktar din bank.

Jag betalade beställningen via nätbank och pengarna har dragits från mitt bankkonto, men beställningen väntar fortfarande på betalning. Vad ska jag göra?

Om du inte återvänder från bankens sida till Verkkokauppa.coms tjänst, registreras betalningen hos oss som en banköverföring. Hanteringen av banköverföringen tar 1–2 bankdagar, så beställningen kan visas som obetald på ditt kundkonto även om beloppet redan har dragits från ditt bankkonto. När betalningen har registrerats hos oss kopplar vi den till rätt beställning. Om beställningen är annullerad återbetalas beloppet till saldot på ditt kundkonto.

Jag hittar inte min bank i listan. Hur betalar jag?

Om din bank inte finns med i listan över betalningsmetoder kan du välja en annan betalningsmetod eller begära en förhandsfaktura från vår kundtjänst.

Jag blev omdirigerad till bankens sida, men betalningen går inte igenom. Vad gör jag?

Om betalningen inte går igenom på bankens sida bör du först försöka igen, eftersom det kan röra sig om ett tillfälligt fel. Kontrollera också att du anger rätt inloggningsuppgifter. Om problemet kvarstår bör du kontakta din bank för att få hjälp med situationen.

Varför visas beställningen som obetald även om jag anser att den är betald?

Betalningen har inte lyckats
Vi bekräftar även beställningar där den valda betalningen inte har gått igenom. Obetalda beställningar annulleras automatiskt om betalningsmetoden inte ändras.
- Kortbetalningen har inte lyckats
  Om ingen reservering har gjorts på betalkortet har betalningen inte gått igenom.
- Kreditansökan har inte godkänts
  Om beställningen inte har ett giltigt kreditbeslut visas den som obetald.
- Nätbanksbetalningen avbröts för tidigt
  Om nätbanksbetalningen avbryts och inget belopp har dragits från kontot, annulleras beställningen som obetald. Om beloppet har dragits men beställningen ändå visas som obetald, kommer den att registreras hos oss som en banköverföring inom några dagar.
Obetalda beställningar sparas
Även om betalningen inte lyckas sparas beställningen på ditt kundkonto och du får en orderbekräftelse. Beställningen är dock inte giltig och levereras inte förrän betalningen har lyckats.
Flera beställningar av misstag
Det är möjligt att du har gjort flera beställningar på samma produkter men bara betalat för en. Du får orderbekräftelser och betalningspåminnelser för alla gjorda beställningar även om du bara betalat för en. Obetalda beställningar annulleras automatiskt.
Kontrollera din beställning
Genom att logga in på ditt kundkonto kan du se alla dina giltiga beställningar och deras betalningsstatus.

Genom att logga in på ditt kundkonto kan du se alla dina giltiga beställningar ➡️

Evästeiden käytöstä