Produktens garantitid varierar beroende pÄ mÀrke och finns pÄ kvittot. De flesta reparationer utförs av en auktoriserad verkstad av tillverkaren, med en genomsnittlig handlÀggningstid pÄ 10-20 arbetsdagar. Reparationen gÄr smidigt nÀr du registrerar uppgifterna i servicetjÀnsten och följer de instruktioner du fÄr.
Du kan kontrollera garantitiden pÄ kvittot, som ocksÄ fungerar som garantibevis. Om du har gjort bestÀllningen som registrerad kund finns bestÀllningen och kvittot i ditt kundkonto.
De flesta produkter repareras alltid av en auktoriserad verkstad av tillverkaren. Den genomsnittliga reparationstiden Ă€r 10-20 arbetsdagar, men slutförandet inom denna tid kan inte garanteras. Garantireparationens lĂ€ngd beror pĂ„ reparationsĂ„tgĂ€rden och tillgĂ„ngen pĂ„ nödvĂ€ndiga reservdelar. Reparationen blir dock snabbast klar om du lĂ€mnar produkten direkt till verkstaden â kontrollera dĂ€rför mĂ€rke-specifika instruktioner innan du lĂ€mnar in produkten för reparation!
đ Gör sĂ„ hĂ€r:
1. Börja med att registrera produkten för reparation âĄïž
För registrering behöver du förutom produktens kvittonummer Àven köparens e-postadress eller kvittots totalsumma. SÀkerstÀll att dina kontaktuppgifter Àr korrekta och skriv ut fraktsedeln direkt frÄn registreringssidan.
Fraktsedeln skickas ocksÄ via e-post efter registreringen.
2. Skicka produkten vidare enligt instruktionerna.
Du fÄr en utskrivbar fraktsedel nÀr du har registrerat reparationen och kan skicka produkten till verkstaden med den. Om fraktsedeln inte skapas direkt pÄ registreringssidan fÄr du den senare via e-post.
3. VÀnta pÄ att den reparerade produkten levereras tillbaka till dig.
Du kan följa statusen för ditt Àrende via en lÀnk som skickas till din e-post. Du kan ocksÄ skicka meddelanden om ditt reparationsÀrende via samma tjÀnst, och de vidarebefordras direkt till rÀtt adress.
Vanliga frÄgor
Hur lÄng tid tar reparationen?
Reparationstiden Àr cirka 10-20 arbetsdagar frÄn det att vi mottagit produkten pÄ vÄr reparationsavdelning. Du fÄr information om detta via e-post. TyvÀrr finns inga uppdateringar tillgÀngliga under reparationens gÄng, men vi meddelar genast nÀr Àrendet Àr klart för avhÀmtning eller utskick.
Kan jag sköta reparationsÀrenden direkt i butiken?
Reparationen gĂ„r snabbast om du registrerar Ă€rendet och följer de givna instruktionerna. PĂ„ sĂ„ sĂ€tt undviker du onödiga besök i butiken. Om du vill lĂ€mna produkten i butiken, besök servicepunkten för reparation i butiken. Ta med kvitto eller bestĂ€llningsnummer samt alla tillbehör som följde med produkten. Om du inte har med dig bestĂ€llnings- eller kvittonummer debiterar vi en administrationsavgift pĂ„ 17,99 âŹ.
Det finns ingen reparationspunkt vid upphÀmtningslagret i Vanda och produkter kan inte returneras dit.
Kontrollera butikernas öppettider pĂ„ vĂ„r webbplats âĄïž