🎯 Verkkis tipsar! 🎯
Verkkokauppa.com erbjuder flera betalningsmetoder. Du kan betala din beställning direkt vid beställning via nätbank, MobilePay, betalkort eller med Verkkis eget presentkort. Du kan välja den betalningsmetod som passar dig bäst bland våra finansieringsalternativ såsom Tili, delbetalning eller Walleys faktura. Företagskunder har sin egen företagsfaktura och i butiken kan du också betala kontant.
Varför visas beställningen som obetald även om jag har betalat?
-
Betalningen har inte lyckats
Vi bekräftar beställningar även när den valda betalningen inte har gått igenom. Obetalda beställningar avbokas automatiskt om betalningsmetoden inte ändras.-
Kortbetalningen har inte lyckats
Om det inte har reserverats pengar på betalkortet har betalningen inte gått igenom. -
Kreditansökan har inte godkänts
Om beställningen inte har ett giltigt kreditbeslut visas den som obetald. -
Nätbankbetalningen avbröts i förtid
Om internetbankbetalningen avbryts och summan inte har dragits från kontot, avbokas beställningen som obetald. Om summan har dragits från kontot men beställningen ändå visas som obetald, kommer den att överföras till oss som en banköverföring inom några dagar.
-
Kortbetalningen har inte lyckats
-
Obetalda beställningar sparas
Även om betalningen inte lyckas sparas beställningen på ditt kundkonto och du får en orderbekräftelse. Beställningen är dock inte giltig och kommer inte att levereras innan betalningen har lyckats. -
Flera beställningar av misstag
Det är möjligt att du har gjort flera beställningar av samma produkter men bara betalat en. Du får orderbekräftelser och betalningspåminnelser för alla gjorda beställningar även om du har betalat en beställning. Obetalda beställningar avbokas automatiskt. -
Kontrollera din beställning
Genom att logga in på ditt kundkonto kan du se alla giltiga beställningar och deras betalningsstatus.
Genom att logga in på ditt kundkonto kan du se alla giltiga beställningar ➡️
Varför finns det en debitering på mitt bankkonto men beställningen visas som obetald enligt nätbutiken?
När du gör en beställning och betalar via nätbank kan betalningen registreras hos oss som en vanlig banköverföring. Banköverföringen visas på din beställning först efter 1-2 dagar. Betalningen registreras som en banköverföring om användaren inte återvänder till säljarens tjänst efter betalning utan stänger webbläsarfliken i förtid.
Betalningen kopplas till beställningen, men det sker med några dagars fördröjning.
Varför visas flera beställningar på mitt kundkonto även om jag bara ville beställa en gång?
Du har av misstag gjort flera beställningar. Det är möjligt att du omedvetet har gjort flera beställningar av samma produkt, men bara betalat en.
Vi skickar orderbekräftelser för alla beställningar även om du bara har betalat en och vi avbokar automatiskt obetalda beställningar.
Detta händer av misstag till exempel om betalningen inte lyckades vid första försöket och du gjorde en helt ny beställning som du har betalat. Då finns det två beställningar för samma produkter, en betald och en obetald.