Retur & återbetalning

I det här avsnittet hittar du instruktioner för returer och återbetalningar. Produkter har 32 dagars returrätt och Outlet‑produkter 14 dagar, och för vissa produkter är returrätten begränsad. Vi berättar också hur återbetalningar fungerar för olika betalningsmetoder.

Returnering

Returrätten är 32 dagar, för Outlet‑produkter 14 dagar. Kundreturer via Posti är kostnadsfria, och produkten kan även returneras till butik. Här hittar du detaljerade retur­anvisningar samt information om begränsad returrätt.

Återbetalning

I det här avsnittet hittar du information om återbetalning till olika betalningsmetoder samt hur återbetalningen hanteras vid returnerade produkter eller förhandsbetalda produkter som har tagits bort från en öppen beställning.

Skadad försändelse

I det här avsnittet hittar du instruktioner för situationer där en beställning har skadats under transporten, samt information om hur ärendet hanteras och hur eventuell ersättning eller fortsatta åtgärder sköts.