Observera! Dessa instruktioner gäller endast nya defekta produkter med material- eller tillverkningsfel, eller om någon del saknas i produktpaketet.
Misstänker du en transportskada?
Om du misstänker att produkten har skadats under transporten ska du meddela oss så snart som möjligt genom att fylla i det här formuläret.
Om det inte rör sig om en transportskada följer du instruktionerna nedan.
👉 Anmäl en transportskadaMisstänker du att produkten var defekt redan från början och att det inte rör sig om en transportskada?
Du kan returnera den defekta produkten till oss, så återbetalar vi dig. Returtiden är 32 dagar för vanliga produkter och 14 dagar för produkter som köpts via Outlet. Ange på returformuläret att produkten anlände defekt.
Om felet inte påverkar användningen och du vill behålla produkten kan du kontakta vår kundtjänst för att komma överens om en eventuell prisnedsättning.
Stora hushållsapparater kan ofta enkelt åtgärdas genom att beställa service i hemmet från varumärkets serviceverkstad eller genom att registrera servicen hos oss.
Returinstruktioner
Se returinstruktionerna och skicka tillbaka produkten till oss om du misstänker att den var defekt redan från början.
Du har 32 dagar på dig att returnera produkten från det att den anlände, om det inte är en Outlet-produkt. Returtiden för Outlet-produkter är 14 dagar.
👉 ReturinstruktionerBruksanvisning, del eller tillbehör saknas
Kontrollera att du inte har fått bruksanvisningen skickad till dig via e-post. Kontrollera också produktpaketet och förpackningsmaterialet noggrant för att se om några delar eller tillbehör saknas. Om bruksanvisningen eller något annat tillbehör saknas ska du kontakta vår kundtjänst.