Outlet-tuotteilla on erikseen määritelty 14 vuorokauden palautusoikeus, ja niille annetaan vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu. Takuuaika on aina tuotekohtainen, ja se on merkitty hintalappuun tai tuoteselosteeseen.
Yksittäiskappaleet ovat tietoturvallisesti nollattuja ja käyttötestattuja Outlet-tuotteita. Useimmat tuotteet ovat kuntotarkastettuja asiakaspalautuksia, jotka myydään halvempaan hintaan kuin uutena myytävät tuotteet.
Yksittäiskappaleiden palautusoikeus on 14 päivää, eli tuotteita voi kokeilla kotona samalla tavalla kuin uutenakin ostettuja tuotteita. Tuotteista voi puuttua pakkaus tai tarvikkeita (merkittävimmät puutteet on ilmoitettu tuotekuvauksessa), ja tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat.
Viallinen tuote
Takuuhuoltoon toimitus
Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla.
Liitä mukaan takuukorjauslomake (pdf) tai liitä mukaan kuitti ja paperi, johon kirjoitat yhteystietosi sekä kuvauksen viasta.
Toimitus on maksuton, kun käytät sopimustunnusta: 600170.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com
Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Tuotteen voi toimittaa myös myymälöiden huoltopisteille, jotka ovat auki myymälöiden aukioloaikojen mukaisesti. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksesi ja kuitin.
24 h kioskille Helsinkiin ja Vantaan noutovarastolle ei voi viedä huoltotapauksia.