GARAN-merkki kertoo, että valmistaja sitoutuu tuotteen toimintojen ja olennaisten ominaisuuksien säilymiseen tavanomaisessa käytössä merkissä ilmoitetun ajan. Jos tuote rikkoutuu tai siihen tulee vika takuuaikana, valmistaja korjaa tai vaihtaa tuotteen maksutta takuuehtojen mukaisesti.

GARAN-takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta. Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu ei ole GARAN-takuu.

Usein kysytyt kysymykset GARAN-takuusta

Mitä GARAN-takuu tarkoittaa?

GARAN-takuu on valmistajan myöntämä kaupallinen kestävyystakuu, joka täyttää EU:n GARAN-merkille määritellyt ehdot. Takuu on maksuton, kattaa tuotteen kokonaisuudessaan ja on voimassa yli kaksi vuotta.

Kuinka pitkä GARAN-takuu on?

GARAN-takuu on voimassa yli kaksi vuotta. Takuun tarkka kesto ilmoitetaan tuotteen GARAN-merkissä.

Mitä GARAN-takuu kattaa?

GARAN-takuu kattaa tuotteen kokonaisuudessaan. Valmistaja sitoutuu siihen, että tuotteen toiminnot ja olennaiset ominaisuudet säilyvät luvatunlaisina tavanomaisessa käytössä takuun ajan. Tarkemmat tuotekohtaiset ehdot ilmoitetaan takuuehdoissa.

Mitä tapahtuu, jos GARAN-takuun piiriin kuuluva tuote rikkoutuu?

Jos tuote rikkoutuu tai siihen tulee vika tavanomaisessa käytössä GARAN-takuun aikana, valmistaja korjaa tai vaihtaa tuotteen maksutta takuuehtojen mukaisesti.

Mitä eroa on GARAN-takuulla ja valmistajan muulla takuulla?

GARAN-takuu on valmistajan myöntämä kaupallinen kestävyystakuu, joka täyttää EU:n GARAN-merkille määritellyt ehdot. Takuu on maksuton, kattaa tuotteen kokonaisuudessaan ja on voimassa yli kaksi vuotta.

Valmistajan muun takuun kattavuus, kesto ja ehdot voivat vaihdella. GARAN-merkkiä käytetään vain kaupallisessa kestävyystakuussa, joka täyttää EU:n GARAN-merkille määritellyt ehdot.

Lisätietoa GARAN-merkistä ja sen ehdoista löydät EU:n Your Europe -sivustolta.

Onko GARAN-takuu sama asia kuin Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu?

Ei. Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu on erillinen rajatuille tuotteille tarjottava takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheitä. Se ei ole GARAN-merkinnän mukainen kaupallinen kestävyystakuu.

Voiko tuotteella olla kaupallinen takuu ilman GARAN-merkkiä?

Kyllä. Valmistajat ja myyjät voivat tarjota myös muita kaupallisia takuita. GARAN-merkkiä käytetään vain kaupallisessa kestävyystakuussa, joka täyttää EU:n GARAN-merkille määritellyt ehdot.

Mistä löydän lisätietoa GARAN-merkistä ja sen ehdoista?

Lisätietoa GARAN-merkistä, kaupallisesta kestävyystakuusta ja GARAN-merkille määritellyistä ehdoista löydät EU:n viralliselta Your Europe -sivustolta.