Myymälässä ja verkossa voit maksaa ostoksesi Visa-, MasterCard-, Visa Electron- tai American Express -maksukorteilla. Verkossa käytössä on turvallisen maksamisen todentamispalvelut Verified by Visa ja MasterCard SecureCode. Verkkokauppa.com ei tallenna tai säilytä maksukorttien numeroita.

Verkossa maksamiseen tarvitaan pankkitunnistautuminen tai erillinen tunnus pankista. Maksu tapahtuu Verifonen sivustolla yhteistyökumppanimme kautta, eikä Verkkokauppa.com käsittele maksukortin tietoja.

Maksukortilla maksaessasi kortillesi tehdään katevaraus tilauksen yhteydessä. Katevaraus on ennakkovarmenne, jolla tehdään maksutilille varaus tulevaa veloitusta varten. Varsinainen veloitus maksukortilta tehdään vasta kun tilaus postitetaan tai noudetaan myymälästä.

Myymälässä voit maksaa myös lähimaksulla ja useimpien pankkien sovelluksilla, kuten Google Pay ja Apple Pay, vaikka nämä eivät ole käytössä verkkosivuillamme.

Näin maksat maksukortilla:

Valitse ostoskorissa maksutavaksi maksukortti (esim. Visa, Mastercard).
Syötä korttitiedot maksulomakkeeseen:
- Kortin numero
- Viimeinen voimassaolopäivä
- CVC-turvakoodi (kolminumeroinen koodi kortin takana ja credit/debit -yhdistelmäkorteissa on erilliset korttinumerot ja CVC-koodit molemmille "puolille")
Hyväksy maksu pankkisi vahvistusmenetelmällä (esim. mobiilivarmenne, pankkisovellus tai avainlukulista).
Maksu vahvistetaan, ja saat vahvistuksen onnistuneesta maksusta

Usein kysytyt kysymykset

Voinko tallentaa maksukortin tiedot seuraavaa ostoskertaa varten?

Kyllä, voit tallentaa maksukorttisi tiedot seuraavaa ostoskertaa varten. Tiedot tallennetaan turvalliseen maksujärjestelmään, jossa Verkkokauppa.com pystyy tunnistamaan kortin tyypin sekä kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä korttinumeroa. Tämä mahdollistaa kortin valinnan helpottamisen ostoksia tehdessäsi. Kortin koko numerotietoja ei tallenneta Verkkokauppa.comin omaan järjestelmään.

Miksi korttimaksu epäonnistui?

Korttimaksu voi epäonnistua useasta syystä, mutta useimmiten ongelma on jokin seuraavista:

Verkkomaksumahdollisuutta ei ole otettu ollenkaan käyttöön
Verkkomaksuissa on itse asetettu tai pankin asettama käyttörajoitus
Maksukortin numero, voimassaoloaika tai varmennusnumero on syötetty virheellisesti. Huomaathan, että credit/debit -yhdistelmäkorteissa on erilliset korttinumerot ja CVC-koodit molemmille "puolille"
Riittämättömät varat luottorajassa tai pankkitilillä

Emme näe tarkempia tietoja siitä, miksi tai miten maksu on epäonnistunut. Mahdollisissa ongelmatilanteissa suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kortin myöntäjään.

Kortin tai maksun tietoja ei luovuteta tai tallenneta Verkkokauppa.comin järjestelmään.

Mikä on katevaraus?

Katevaraus on ennakkovarmenne, jolla tehdään maksutilille varaus tulevaa veloitusta varten. Varsinainen veloitus maksukortilta tehdään vasta kun tilaus postitetaan tai noudetaan myymälästä.

Miksi tilaus näkyy maksamattomana vaikka se on mielestäni maksettu?

Maksu ei ole onnistunut
Vahvistamme tilaukset myös silloin, kun valittu maksu ei ole mennyt läpi. Maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti, jos maksutapaa ei vaihdeta.
- Korttimaksu ei ole onnistunut
  Jos maksukortille ei ole tehty katevarausta, maksu ei ole mennyt läpi.
- Luottohakemusta ei ole hyväksytty
  Jos tilauksella ei ole voimassaolevaa luottopäätöstä se näkyy maksamattomana.
- Verkkopankkimaksu on keskeytynyt ennenaikaisesti
  Jos verkkopankkimaksu katkeaa, eikä tililtä ole veloitettu summaa, tilaus peruuntuu maksamattomana. Jos tililtä on veloitettu summa, mutta tilaus näkyy siitä huolimatta maksamattomana, se siirtyy meille tilisiirtona muutaman päivän kuluessa.
Maksamattomat tilaukset tallennetaan
Vaikka maksu ei onnistuisi, tilaus tallennetaan asiakastilillesi ja saat siitä tilausvahvistuksen. Tilaus ei kuitenkaan ole voimassa eikä sitä toimiteta ennen maksun onnistumista.
Useita tilauksia vahingossa
On mahdollista, että olet tehnyt useamman tilauksen samoista tuotteista, mutta maksanut vain yhden. Saat tilausvahvistuksen ja maksumuistukset kaikista tehdyistä tilauksista, vaikka olisit maksanut yhden tilauksen. Maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti.
Tarkista tilauksesi
Kirjautumalla asiakastilillesi näet kaikki voimassa olevat tilauksesi ja niiden maksutilanteen.

Kirjautumalla asiakastilillesi näet kaikki voimassa olevat tilauksesi ➡️

Evästeiden käytöstä