Etukoodit ovat kampanjaluonteisia tarjouksia, joilla voi saada alennusta tietyistä tuotteista tai toimituskuluista. Asiakaspalvelu tai myymälöiden myyjät eivät voi antaa etu- tai alennuskoodeja. Jos olet huomannut etukoodin esimerkiksi tuotteen sivulla tai olet saanut sen sähköpostiisi, voit käyttää sen tuotetta tilatessasi, kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin verkkosivuillamme ja siirtynyt kassalle.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä saan etukoodin?
Etukoodeja löydät tuotteiden sivuilta ja voit saada niitä myös sähköpostiisi.
Miten käytän etukoodin verkossa?
Etukoodin voit lisätä yhteenvetoon Vastaanottaja, Toimitustapa tai Maksutapa -välilehdellä kohtaan "Käytä etukoodi".
Unohdin lisätä etukoodin tilaukselleni, jota ei ole vielä toimitettu, miten toimin?
Jos etukoodi-kampanja on yhä voimassa, voit perua tilauksesi, tilata tuotteen uudelleen ja lisätä etukoodin. Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa etukoodisi asiakaspalveluumme ja pyytää heitä lisäämään sen tilauksellesi. Huomaathan, että jos asialla on kiire, voi olla nopeampaa tehdä uusi tilaus.
Voinko saada uuden etukoodin, jos unohdan käyttää vanhan?
Etukoodit toimivat ainoastaan rajoitetun ajan, eikä etua pysty lunastamaan enää kampanja-ajan jälkeen. Asiakaspalvelumme ei pysty vaikuttamaan etukoodien voimassaoloaikaan.
Voiko etukoodia käyttää uudelleen?
Ei voi, käytettyä koodia ei voi käyttää uudestaan.
Kuinka kauan etukoodi on voimassa?
Etukoodin voimassaoloaika ilmoitetaan esim. tuotesivulta löytyvästä kampanjalaatikosta. Jos sinulle on toimitettu etukoodi sähköpostitse, ilmoitetaan koodin voimassaoloaika viestissä. Asiakaspalvelumme ei pysty vaikuttamaan etukoodien voimassaoloaikaan.
Etukoodini ei toimi, mitä nyt?
Varmista, että etukoodi on oikein ja voimassa. Tarkista myös, että koodiin ei ole tullut ylimääräisiä merkkejä, jos kopioit ja liität koodin. Jos etukoodi on yksilöllinen, et voi käyttää sitä toiseen tilaukseen, jos sinulla on jo aiempi tilaus. Jos et saa etukoodia toimimaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro virheilmoitus sekä koodi, niin autamme sinua.