Osalla tuotteista on rajoitettu palautusoikeus, mikä tarkoittaa ettei niitä voi palauttaa takaisin myyntiin pakkauksen avaamisen jälkeen. Tällaisia tuotteita ovat mm. pelit, elokuvat, ohjelmistot, hygienia- ja intiimituotteet, elintarvikkeet ja räätälöidyt tuotteet.
Alta voit lukea esimerkkejä eri tuotteiden rajoitetuista palautusoikeuksista.
Puhelimet, tabletit, televisiot ja audiolaitteet
Puhelimien ja tablettien tapauksissa sinetöinnin avaaminen ei riko palautusoikeutta. Voit edelleen tutustua puhelimeen. Käytettyihin tai kuluneisiin laitteisiin sovelletaan arvonalennusta.
Rajoitettu palautusoikeus koskee esimerkiksi korviin laitettavia nappikuulokkeita ja hands-free-laitteita, jotka luokitellaan hygieniatuotteiksi. Tämän lisäksi rajoitus koskee prepaid -liittymiä ja latausseteleitä.
Pelit ja tietokoneet
Rajoitettu palautusoikeus koskettaa kaikkia sinetöidyssä pakkauksessa olevia pelejä. Mikäli paketti on avattu, tuotetta ei voi enää palauttaa vaikka sitä ei olisi pelattu. Tämä koskettaa myös VR-laseja, jotka luokitellaan hygieniatuotteeksi.
Rajoitettu palautusoikeus koskee myös asiakkaan toiveiden perusteella räätälöitäviä tuotteita, kuten kannettavia tietokoneita, joihin on lisätty enemmän muistia tai vaihdettu näppäimistö. Näissä tapauksissa tilaus on sitova, eikä tilausta voi perua tai muuttaa tilauksen käsittelyn aloittamisen jälkeen, vaikka tuotetta ei olisi vielä toimitettu.
Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole peruutusoikeutta, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu. Näin ollen digitaalisia tuotteita ei voi myöskään palauttaa.
Kodin ja lasten tarvikkeet
Rajoitettu palautusoikeus koskee hygieniatuotteiksi luokiteltavia tuotteita, kuten tutteja tai imetys- ja ruokailutuotteita. Monet varsinkin ruokailuun ja arkikäyttöön tarkoitetuista tuotteista voivat kuulua tähän kategoriaan. Tarkistathan tarkan lajittelun alla olevasta listasta.
- Nappikuulokkeet
- Hands-free laitteet
- Pre-paid-liittymät
- Lataussetelit
- Digitaaliset latauskupongit
- Räätälöitävät tuotteet
- Palvelutuotteet
- Ladattavat kartat
- Videopelit
- VR-lasit
- llmalämpöpumput
- Epilaattorit
- Partakoneet
- Ihokarvatrimmerit ja nenä/korvakarvatrimmerit
- Hiustenhoitolaitteet ja kotiparturit
- Sähköhammasharjat ja suuhygienialaitteet
- Kuume-, verenpaine- ja verensokerimittarit sekä alkotesterit
- Inhalaattorit ja nenämaskit
- Hammassuojat
- Kasvomaskit
- Kertakäyttökäsineet
- Puhallinsoittimet
- Peitot
- Tyynyt
- Patjat
- Niska ja imetystyynyt
- Pyyhkeet
- Vauvojen unipesät ja unipussit
- Reunapehmusteet
- Petivaatesetit
- Patjansuojukset
- Hoitoalustat
- Harjoitteluhousut
- Potat ja wc-istuimet/supistimet
- Kylpyammeet ja kylpytuet
- Kylpylelut
- Tutit
- Nenän niistäjät
- Kestohygieniatuotteet kuten kestonenäliinat, -vanulaput ja -puikot
- Imetys- ja ruokailutuotteet
- Harsot, rintapumput, ruokalaput, sterilointilaitteet
- Tuttipulloharjat ja kuivaustelineet, tuttipullot ja pullotutit
- Vaipat ja muut vastaavat lastenhoitotuotteet
- Lantionpohjan lihasten harjoittimet
- Tukivyöt
- Puettavat älysukat
- Hiusharjat ja -lenkit
- Kaikki aterimet ja astiat, nokkamukit ja nokat, juomapullot
- Juomat
- Kahvi ja tee
- Lisäravinteet
- Makeiset ja keksit
- Snacksit ja maustaminen
- Vedenpuhdistimet, joista voi juoda suoraan
- Valmisruoka ja säilykkeet
- Kissanruoka
- Koiranruoka
- Juoksuhousut ja muut vaipat
- Purulelut
- Rekisteröitävät ajoneuvot rekisteröinnin jälkeen
- TENS -elektroterapialaitteet