Osa tuotteistamme on sellaisia, joita ei voi palauttaa takaisin myyntiin pakkauksen avaamisen jälkeen. Tuotteen palautusoikeus päättyy, jos pakkaus on avattu, eli sillä on rajoitettu palautusoikeus. Tällaisia tuotteita ovat mm. pelit, elokuvat, ohjelmistot, hygienia- ja intiimituotteet, elintarvikkeet ja räätälöidyt tuotteet.
Rajoitettu palautusoikeus koskee seuraavia tuotteita:
Audio ja hifi, puhelimet
- Nappikuulokkeet
- Hands-free-laitteet
- Prepaid -liittymät ja lataussetelit
Koti ja valaistus
- Peitot
- Tyynyt
- Patjat
Lastentarvikkeet
- Tyynyt ja peitot, niskatyynyt ja imetystyynyt
- Pyyhkeet
- Unipesät
- Patjat
- Unipussit
- Reunapehmusteet
- Petivaatesetit
- Patjansuojukset
- Hoitoalustat
- Harjoitteluhousut
- Lantionpohjan lihasten harjoittimet
- Tukivyöt
- Hiusharjat ja -lenkit
- Potat ja wc-istuimet/supistimet
- Kylpyammeet ja kylpytuet
- Purulelut
- Kylpylelut
- Puettavat älysukat
- Tutit
- Nenän niistäjät
- Kestohygieniatuotteet kuten kestonenäliinat, -vanulaput ja -puikot
- Imetys- ja ruokailutuotteet
- Kaikki aterimet ja astiat, nokkamukit ja nokat, juomapullot
- Harsot, rintapumput, ruokalaput, sterilointilaitteet
- Tuttipulloharjat ja kuivaustelineet, tuttipullot ja pullotutit
- Vaipat ja muut vastaavat lastenhoitotuotteet
Lemmikkitarvikkeet
- Kissanruoka
- Koiranruoka
Ohjelmistot
Palvelutuotteilla tai digitaalisella sisällöllä ei ole peruutusoikeutta,
- jos palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu
- sähköisillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta ollenkaan
Pelaaminen
- Sinetöidyssä pakkauksessa olevat pelit
- Digitaalinen sisältö, kun toimittaminen sähköisesti on aloitettu
Pienkoneet
- Epilaattorit
- Partakoneet
- Ihokarvatrimmerit ja nenä/korvakarvatrimmerit
- Hiustenhoitolaitteet ja kotiparturit
- Sähköhammasharjat ja suuhygienialaitteet
- Kuume-, verenpaine- ja verensokerimittarit sekä alkotesterit
Ruoka ja juoma
- Juomat
- Kahvi ja tee
- Lisäravinteet
- Makeiset ja keksit
- Snacksit ja maustaminen
- Valmisruoka ja säilykkeet
Sähköskootterit
- Rekisteröity ajoneuvo
Toimistotarvikkeet
- Tukivyöt
- Kasvomaskit
- Kertakäyttökäsineet
- Värikasetit
Urheilu
- Hammassuojat
- Vedenpuhdistimet, joista voi juoda suoraan
Sitovat tilaukset
Asiakkaan toiveiden perusteella räätälöitävän tuotteen tilaus on sitova, eikä tilausta voi perua tai muuttaa tilauksen käsittelyn aloittamisen jälkeen, vaikka tuotetta ei olisi vielä toimitettu.
Tavallisimmin kysytyt kysymykset
Onko kaikilla sinetöidyillä pakkauksilla rajoitettu palautusoikeus?
Ei, sinetöidyssä pakkauksessa voi olla myös esimerkiksi puhelimia, joilla on normaali palautusoikeus.
Ostin hammasharjapakkauksen ja avasin sen, mutta en käyttänyt harjaa. Voiko sen vielä palauttaa?
Ei, tuote on sellainen, jota ei voi palauttaa myyntiin pakkauksen avaamisen jälkeen. Emme pysty varmistamaan, että tuotetta ei ole käytetty, eikä tuotetta voi palauttaa myyntiin pakkauksen avaamisen jälkeen.