Nämä ohjeet koskevat ainoastaan uusia viallisia tuotteita, joissa on materiaali- tai valmistusvirhe, tai tuotepaketista puuttuu jokin osa.
Jos kyseessä on kuljetuksessa vaurioitunut lähetys tee vahinkoilmoitus täällä ➡️
Epäilet, että tuote on valmiiksi viallinen
Voit palauttaa valmiiksi viallisen tuotteen meille ja se hyvitetään sinulle. Palautusaika on tavallisille tuotteille 32 päivää ja Outletin kautta ostetuille tuotteille 14 päivää. Jos virhe ei haittaa käyttöä ja haluat pitää sen, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä sopiaksesi mahdollisesta hinnanalennuksesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, löydät palautusohjeet täältä. Merkitse palautuslomakkeeseen, että tuote saapui viallisena.
Suuret kodinkoneet saa usein helposti kuntoon, tilaamalla niille huollon kotiin merkin huoltoliikkeestä. Merkkikohtaiset huolto-ohjeet löydät kuitista ja sivuiltamme.
Tuotteesta puuttuu käyttöohje, osa tai tarvike
Tarkista ettei sinulle ole toimitettu käyttöohjetta sähköpostitse. Tarkista myös tuotepaketti ja pakkausmateriaalit huolellisesti puuttuvien osien ja tarvikkeiden osalta. Mikäli käyttöohje tai muu tarvike puuttuu, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.