đŻ Verkkis vinkkaa! đŻ
Verkkokauppa.com tarjoaa useita maksutapoja. Voit maksaa tilauksen sen teon yhteydessÀ verkkopankissa, MobilePaylla, maksukortilla tai verkkiksen omalla lahjakortilla. Voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan rahoitusvaihtoehdoistamme kuten Tili, kuukausierissÀ maksettava erÀmaksu tai Walleyn lasku. Yritysasiakkaille on oma yrityslaskunsa ja myymÀlÀssÀ voit kÀyttÀÀ myös kÀteistÀ.
Miksi tilaus nÀkyy maksamattomana vaikka se on mielestÀni maksettu?
-
Maksu ei ole onnistunut
Vahvistamme tilaukset myös silloin, kun valittu maksu ei ole mennyt lÀpi. Maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti, jos maksutapaa ei vaihdeta.-
Korttimaksu ei ole onnistunut
Jos maksukortille ei ole tehty katevarausta, maksu ei ole mennyt lÀpi. -
Luottohakemusta ei ole hyvÀksytty
Jos tilauksella ei ole voimassaolevaa luottopÀÀtöstÀ se nÀkyy maksamattomana. -
Verkkopankkimaksu on keskeytynyt ennenaikaisesti
Jos verkkopankkimaksu katkeaa, eikÀ tililtÀ ole veloitettu summaa, tilaus peruuntuu maksamattomana. Jos tililtÀ on veloitettu summa, mutta tilaus nÀkyy siitÀ huolimatta maksamattomana, se siirtyy meille tilisiirtona muutaman pÀivÀn kuluessa.
-
Korttimaksu ei ole onnistunut
-
Maksamattomat tilaukset tallennetaan
Vaikka maksu ei onnistuisi, tilaus tallennetaan asiakastilillesi ja saat siitÀ tilausvahvistuksen. Tilaus ei kuitenkaan ole voimassa eikÀ sitÀ toimiteta ennen maksun onnistumista. -
Useita tilauksia vahingossa
On mahdollista, ettÀ olet tehnyt useamman tilauksen samoista tuotteista, mutta maksanut vain yhden. Saat tilausvahvistuksen ja maksumuistukset kaikista tehdyistÀ tilauksista, vaikka olisit maksanut yhden tilauksen. Maksamattomat tilaukset perutaan automaattisesti. -
Tarkista tilauksesi
Kirjautumalla asiakastilillesi nÀet kaikki voimassa olevat tilauksesi ja niiden maksutilanteen.
Kirjautumalla asiakastilillesi nĂ€et kaikki voimassa olevat tilauksesi âĄïž
Miksi pankkitilillÀni nÀkyy veloitus, mutta tilaus on verkkokaupan mukaan maksamaton?
Kun teet tilauksen ja maksat sen verkkopankilla voi maksu kirjautua meille tilisiirtona. Tilisiirto nÀkyy tilauksellasi vasta 1-2 pÀivÀn pÀÀstÀ. Maksu kirjautuu tilisiirtona, jos verkkopankkimaksusta ei palaa myyjÀn palveluun vaan sulkee selaimen vÀlilehden tÀtÀ tekemÀttÀ.
Maksu kohdennetaan tilaukselle, mutta se tapahtuu muutaman pÀivÀn viiveellÀ.
Miksi asiakastilillÀni nÀkyy useampi tilaus, vaikka halusin tilata vain yhden kerran?
Olet tehnyt vahingossa useamman tilauksen. On mahdollista, ettÀ olet tietÀmÀttÀsi tehnyt useamman tilauksen samoista tuottesta, mutta olet maksanut vain yhden.
LÀhetÀmme sinulle tilausvahvistukset kaikista tilauksista vaikka olisit maksanut vain yhden tilauksen ja perumme automaattisesti maksamattomat tilaukset.
NÀin tapahtuu vahingossa mm. jos maksu ei ole ensimmÀisellÀ yrityksellÀ onnistunut ja olet tehnyt kokonaan uuden tilauksen, jonka olet maksanut. TÀllöin samoista tuotteista on tehtynÀ kaksi tilausta, toinen maksettu ja toinen maksamaton.