Oletuksena tilaus toimitetaan vasta, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Jos haluat, voit jakaa tilauksen heti toimitettaviin ja myöhemmin toimitettaviin tuotteisiin. Jos haluat saada saatavilla olevat tuotteet aikaisemmin, voit pyytää tilausta jaettavaksi asiakastilinhallinnan kautta.
Kun tilaus jaetaan muodostuu uusi myöhemmin toimitettava tilaus, josta veloitetaan myös hinnaston mukaiset postikulut. Mikäli tilauksesi on maksettu maksukortilla, on myöhemmin toimitettavalle tilaukselle tehtävä uusi katevaraus. Alkuperäiseltä tilaukselta veloitetaan vain siinä olevat tuotteet.
Usein kysytyt kysymykset
Miten jaan tilauksen?
- Kirjaudu sisään asiakastilille.
- Paina Tilaukset - Avoimet tilaukset -valikosta oikea tilaus auki.
- Tilinhallinta-sivulla näet kohdan, jossa lukee: "Tilauksessasi on tuotteita, jotka voidaan toimittaa heti."
- Paina Jaa tilaus -näppäintä. Mahdolliset viitetiedot siirtyvät automaattisesti uuteen tilaukseen.
- Tilauksesi jaetaan automaattisesti kahteen osaan: odottaviin ja heti toimitettaviin tuotteisiin.
- Tee tarvittavat muutokset ja vahvista.
- Maksa tarvittaessa uuden tilauksen toimituskulut.
Tilaukseni odottaa tuotetta, voinko saada muut tuotteet aiemmin?
Jos tilaat useamman tuotteen kerralla, eivät kaikki tuotteet ole välttämättä varastossa. Tässä tapauksessa voit jakaa tilauksen odottavat tuotteet uudelle tilaukselle. Kaikilla maksutavoilla ei ole mahdollista jakaa tilausta. Tällöin voit poistaa tilaukseltasi puuttuvat tuotteet muokkaamalla tilausta ja tilata ne sitten uudestaan.
Molemmista tilauksista tulee kuitenkin maksettavaksi toimituskulut.
Miten jakaminen vaikuttaa postikuluihin?
Kun tilaus jaetaan, muodostuu uusi, myöhemmin toimitettava tilaus, josta veloitetaan hinnaston mukaiset postikulut.
Mitkä maksutavat estävät tilauksen jakamisen?
Tilauksen jakaminen ei onnistu, jos maksutapana on Walley-lasku, Walley Erämaksu tai Apuraha-kertaluotto.
Voiko tuotepaketteja jakaa eri tilauksille?
Ei, tuotepaketteja ei ole mahdollista jakaa vaan ne toimitetaan aina yhdellä tilauksella vaikka, jokin tuote puuttuisi tilaukselta.