Vantaan noutovarastolta voi noutaa valmiiksi maksetut tilaukset jopa 30 minuutin kuluttua tilauksesta, kun toimitustavaksi on valittu Nouto Vantaan varastolta. Tilaus täytyy maksaa etukäteen verkossa, sillä noutovarastolla ei ole kassaa, ja se toimii vain tuotteiden noutopisteenä. Voit käyttää kaikkia muita maksutapoja paitsi maksua noudettaessa. Noutaminen Vantaan noutovarastolta on aina maksutonta, mutta tilaus tulee olla maksettu etukäteen verkossa.
Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla ja pääset valitesemaan tilaukselle noutoajan. Sinulla on noutoilmoituksen saamisen jälkeen 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi, muuten se peruuntuu automaattisesti. Kun noudat tilauksesi, esitä tilausnumero tai näytä noutoilmoituksessa olevaa viivakoodia henkilökunnalle.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin tilaus on noudettavissa Vantaan noutovarastolta?
Jos tuote on heti saatavilla varastosta, sen voi noutaa Vantaan noutovarastolta jopa 30 minuutin kuluttua tilauksen tekemisestä. Valitse sopiva noutoaika tilauksellesi ja me ilmoitamme sinulle tekstiviestillä sekä sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi Vantaan noutovarastolta.
Kuinka valitsen tilaukselleni noutoajan?
Kun teet tilauksen Helsingin 24/7 noutomyymälään, Noutolokerikkoon tai Vantaan Noutovarastolle, voit valita itse haluamasi noutoajan. Voit tehdä tämän valinnan Tilihallinnassa kohdassa Avoimet tilaukset, jossa on Valitse noutoaika -painike tilauksen tiedoissa. On tärkeää valita noutoaika huolellisesti, koska sitä ei voi muuttaa myöhemmin. Jos tuotetta ei ole heti saatavilla varastolta, et voi valita noutoaikaa tilauksen teon yhteydessä.
Saat tarvittavan avauskoodin ja lokeron numeron tekstiviestillä, kun tilauksesi on noudettavissa noutolokerikosta, eli samaan tapaan kuin Postin pakettiautomaattien kanssa toimitaan.
Miten ilmoitan noutoajan tilaukselle?
- Paina tilaussivulta Valitse noutoaika -painiketta, kun tiedät, milloin haluat tulla hakemaan tilauksesi ja valitse haluamasi noutoaika.
- Saat viestin, kun tilauksesi on haettu varastosta noutopisteelle ja voit noutaa sen.
- Mene noutotiskille ja näytä noutoilmoituksessa olevaa viivakoodia tai tilausnumeroa ja luovutamme tilauksen sinulle.
Voinko maksaa ostokseni Vantaan varastolle?
Et, tilauksen tulee olla maksettuna etukäteen. Vantaan varasto on ainoastaan noutopiste, eikä siellä siksi voi maksaa tilauksia.
Voiko toinen henkilö noutaa tilaukseni Verkkokaupan noutotiskiltä?
Kyllä, toinen henkilö voi noutaa tilauksen myymälästä tai Vantaan noutovarastolta tilausnumeron avulla. Jos tilauksen maksutapana on jokin rahoituspalveluistamme, kuten Tili, Apuraha-kertaluotto, Walleyn Lasku tai Erämaksu, toinen henkilö tarvitsee tilausta noutaessaan noutotiskiltä mukaansa tilausnumeron lisäksi tilaajan allekirjoittaman valtakirjan sekä oman henkilöllisyystodistuksensa.
Voiko myymälässä olevan tilauksen noutoaikaa pidentää?
Jos tarvitset enemmän aikaa tilauksen noutamiseen myymälästä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kirjaudu asiakastilillesi ja pääset chatin kautta asiakaspalvelun juttusille. Jos et voi hoitaa asiaa chatin kautta tarvitsemme tilausnumeron ja yhteydenoton on tultava tilauksella olevasta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta. Mahdollisuus pidentää noutoaikaa arvioidaan tilauskohtaisesti.
Asiakaspalvelun yhteystiedot➡️
Voinko vaihtaa toimitustavan Vantaan noutovarastoon?
Kyllä, jos tilausta pääsee vielä asiakastilin kautta muokkaamaan ja tuotteet on mahdollista noutaa Vantaan noutovarastolta, voit muokata toimitustavaksi Vantaan noutovaraston. Jos ostoskorissa ei näy Vantaan noutovarastoa vaihtoehtona tilausta ei voi noutaa sieltä.