Kun tilaat tuotteita, voit valita niiden noutopaikaksi myös myymälämme Pirkkalassa, Raisiossa tai Oulussa. Tuotteet varataan ja siirretään noutoa varten varastoltamme valitsemaasi myymälään. Jos tuotteet ovat heti saatavilla varastoltamme, ne ovat yleensä noudettavissa 1–2 päivän kuluessa tilauksesta.
Kun tuotetta on myymälässä se on noudettavissa vartissa ja ilmoitamme sinulle, kun tuotteet löytyvät noutokassalta tai noutolokerikosta.
Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi myymälästä, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla. Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi, muuten se peruuntuu automaattisesti. Kun noudat tilauksesi, esitä tilausnumero tai näytä noutoilmoituksessa olevaa viivakoodia myymälän noutotiskillä.
Voit maksaa tilauksen etukäteen verkossa tai vasta myymälässä noudon yhteydessä. Jos valitset maksutavaksi laskun, osamaksun tai muun rahoituspalvelun, sinun tulee esittää henkilöllisyystodistus. Jos maksutapa on jokin rahoituspalveluistamme ja noutaja on eri kuin tilaaja, tulee noutajalla olla mukanaan henkilöllisyystodistuksen lisäksi tilaajan allekirjoittama valtakirja.
Usein kysytyt kysymykset
Tilasin tuotteen verkkokaupasta, voinko noutaa sen heti myymälästä?
Kun saat ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, että tilauksesi on valmis noudettavaksi, voit mennä hakemaan sen. Tilatut tuotteet siirretään myymälään aina varastoltamme ja siirto kestää muutaman päivän. Valitettavasti myymälän hyllyssä olevia tuotteita ei voi varata tai tilata verkosta. Jos tarvitset tuotteet nopeasti, voit hakea ne itse suoraan myymälän hyllystä.
Milloin tilaus on noudettavissa myymälästä?
Yleensä voit noutaa tuotteet Pirkkalan, Raision ja Oulun myymälöistä 1–2 päivän kuluessa tilauksesta, jos ne ovat heti saatavilla varastosta. Sinun on tehtävä erillinen tilaus, jotta tuote siirretään varastolta myymälään. Saat ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi valitsemassasi myymälässä.
Kuinka kauan tilaus on noudettavissa myymälästä?
Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi myymälästä noutoilmotuksen saamisen jälkeen. Jos et nouda tilausta viikon kuluessa, se peruuntuu automaattisesti. Näet viimeisen noutopäivän myös asiakastililtäsi tilauksen tiedoista.
Voiko toinen henkilö noutaa tilaukseni Verkkokaupan noutotiskiltä?
Kyllä, toinen henkilö voi noutaa tilauksen myymälästä tai Vantaan noutovarastolta tilausnumeron avulla. Jos tilauksen maksutapana on jokin rahoituspalveluistamme, kuten Tili, Apuraha-kertaluotto, Walleyn Lasku tai Erämaksu, toinen henkilö tarvitsee tilausta noutaessaan noutotiskiltä mukaansa tilausnumeron lisäksi tilaajan allekirjoittaman valtakirjan sekä oman henkilöllisyystodistuksensa.
Voiko myymälätuotteita tilata tai varata?
Ei voi, myymälässä hyllyssä olevat tuotteet voi ostaa ainoastaan myymälästä. Myymälän hyllyssä olevia tuotteita ei voi varata tai tilata verkkosivujemme kautta tai asiakaspalvelusta.
Voiko myymälässä olevan tilauksen noutoaikaa pidentää?
Jos tarvitset enemmän aikaa tilauksen noutamiseen myymälästä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kirjaudu asiakastilillesi ja pääset chatin kautta asiakaspalvelun juttusille. Jos et voi hoitaa asiaa chatin kautta tarvitsemme tilausnumeron ja yhteydenoton on tultava tilauksella olevasta sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta. Mahdollisuus pidentää noutoaikaa arvioidaan tilauskohtaisesti.