Dessa instruktioner gäller endast nya defekta produkter som har material- eller tillverkningsfel, eller om någon del saknas i produktförpackningen.
Om det gäller en skada som uppstått under transport, gör en skadeanmälan här ➡️
Du misstänker att produkten redan är defekt
Du kan returnera en redan defekt produkt till oss och få den ersatt. Returtiden är 32 dagar för vanliga produkter och 14 dagar för produkter köpta via Outlet. Om felet inte påverkar användningen och du vill behålla produkten, kan du kontakta vår kundtjänst för att diskutera en eventuell prisnedsättning. Om du vill returnera produkten hittar du returinstruktioner här. Ange i returformuläret att produkten anlände defekt.
Stora hushållsapparater kan ofta enkelt repareras genom att beställa service hemma från tillverkarens auktoriserade serviceverkstad. Tillverkarspecifika serviceinstruktioner hittar du på kvittot och på våra sidor.
Produkten saknar bruksanvisning, del eller tillbehör
Kontrollera att du inte har fått bruksanvisningen via e-post. Kontrollera även produktförpackningen och förpackningsmaterialet noggrant för saknade delar och tillbehör. Om bruksanvisning eller annat tillbehör saknas, kontakta vår kundtjänst.