Om din enhet är låst kan du tömma och låsa upp den på distans via Googles "Hitta min enhet" eller Apples iCloud.
Android
- Gå till google.com/android/find
- Logga in på ditt Google-konto om det behövs.
- Om du har flera enheter, välj rätt enhet.
- Välj "Radera enhet" > "Ta bort allt innehåll från enheten"
Apple
- Gå till icloud.com/find
- Logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
- Klicka på "Hitta enheter/Alla enheter" högst upp på skärmen.
- Välj "Radera [enhet]" och bekräfta med ditt Apple-ID-lösenord.