Från Vanda upphämtningslager kan du hämta förbetalda beställningar redan 30 minuter efter beställningen, när leveranssättet har valts som Upphämtning från Vanda lager. Beställningen måste betalas i förväg online eftersom upphämtningslagret inte har någon kassa och endast fungerar som en upphämtningsplats för produkter. Du kan använda alla andra betalningsmetoder utom betalning vid upphämtning. Upphämtning från Vanda upphämtningslager är alltid kostnadsfri, men beställningen måste vara förbetald online. 

När din beställning är klar för upphämtning får du ett meddelande via sms och e-post och kan då välja en upphämtningstid för beställningen. Efter att du mottagit upphämtningsmeddelandet har du 7 dagar på dig att hämta din beställning, annars annulleras den automatiskt. När du hämtar din beställning, visa beställningsnumret eller streckkoden i upphämtningsmeddelandet för personalen.

Vanliga frågor

När kan beställningen hämtas från Vanda upphämtningslager?

Om produkten finns tillgänglig omedelbart från lagret kan den hämtas från Vanda upphämtningslager redan 30 minuter efter beställningen. Välj en lämplig upphämtningstid för din beställning så meddelar vi dig via sms och e-post när beställningen är klar för upphämtning från Vanda upphämtningslager.

Kan någon annan hämta min beställning åt mig? 

Ja, en annan person kan hämta beställningen i butiken eller från Vanda upphämtningslager med hjälp av beställningsnumret. Om betalningsmetoden för beställningen är någon av våra finansieringstjänster, såsom Tili, Walleys Faktura eller Delbetalning, behöver den andra personen, förutom beställningsnumret, även en fullmakt undertecknad av beställaren samt sin egen legitimation när beställningen hämtas vid upphämtningsdisken.

Hur anger jag upphämtningstid för beställningen?

1. Tryck på knappen Välj upphämtningstid på beställningssidan när du vet när du vill hämta din beställning och välj önskad upphämtningstid.
2. Du får ett meddelande när din beställning har hämtats från lagret till upphämtningsplatsen och kan hämtas.
3. Gå till upphämtningsdisken och visa streckkoden i upphämtningsmeddelandet eller beställningsnumret så lämnar vi ut beställningen till dig.

Hur väljer jag upphämtningstid för min beställning?

När du gör en beställning till Helsingfors 24/7 hämtdisk, hämtbox eller Vanda upphämtningslager kan du själv välja önskad upphämtningstid. Du kan göra detta val i Kontoöversikten under Öppna beställningar, där det finns en knapp Välj upphämtningstid i beställningsinformationen. Det är viktigt att noggrant välja upphämtningstid eftersom den inte kan ändras senare. Om produkten inte finns tillgänglig omedelbart från lagret kan du inte välja upphämtningstid vid beställningstillfället.

Du får nödvändig öppningskod och skåpnummer via sms när din beställning kan hämtas från upphämtningsskåpet, på samma sätt som med Postens paketautomater.

Kan jag betala mitt köp vid Vanda lagret?

Nej, beställningen måste vara betald i förväg. Vanda lager är endast en upphämtningsplats och det går därför inte att betala beställningar där.

Kan jag ändra leveranssätt till Vanda upphämtningslager?

Ja, om beställningen fortfarande kan redigeras via kundkontot och produkterna kan hämtas från Vanda upphämtningslager kan du ändra leveranssätt till Vanda upphämtningslager. Om Vanda upphämtningslager inte visas som ett alternativ i kundvagnen kan beställningen inte hämtas därifrån.