Saat nopeiten yhteyden meihin chattailemalla tai soittamalla. Autamme mielellämme!
Löydät chatin 24/7 verkkosivuiltamme ➡️
Chatin voi aloittaa näytön alareunasta löytyvästä mustasta puhekupla-kuvakkeesta, kun olet hyväksynyt evästeiden käytön.
Asiakaspalvelu chat on auki 24/7 ja löytyy verkkosivuiltamme ➡️
Muista kirjautua asiakastilillesi ennen chatin aloittamista, näin voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla myös tilausta koskevissa kysymyksissä. Asiakaspalvelijat ovat chatissa 9-20 arkisin ja 9-17 lauantaisin.
Puhelinasiakaspalvelu
Puh. 010 309 5555
0,084 € / min, maksullinen jonotus
Puhelinlinjassamme on tällä hetkellä häiriöitä ja osa puheluista ei yhdisty normaalisti asiakaspalvelijalle. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia!
Meille voi soittaa maanantai-tiistai 8-17 ja keskiviikko-perjantai 9-17
Lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä puhelin on suljettu.
Ole meihin yhteydessä samasta numerosta, jonka olet antanut asiakastilisi yhteystiedoksi. Kerrothan tilaus- tai kuittinumerosi, jos kysymyksesi koskee olemassa olevaa tilausta. Asiakaspalvelu ei etsi tilausta pelkällä nimellä tietoturvasyistä.
Myymälöihin, huoltoon tai yritysmyyntiin ei ole suoria puhelinnumeroita.
Ole kaikissa maksamiseen ja laskuihin liittyvissä kysymyksissä yhteydessä suoraan laskuttajaan.
Apuraha ja Tili
verkkokauppa@oklaskutus.fi
puh. 030 603 5783
Lasku ja Erämaksu (Walley)
hello@walley.fi
puh. 09 3158 9947
Maksuluotto ja Maksu by Rahalaitos
puh. 03 4109 2000
Yrityslasku
b2b@walley.fi
puh. 029 3700 300
Saat apua niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaanakin myymälöistämme sekä asiakaspalvelustamme.
Yllä mainittuun osoitteeseen suosittelemme lähettämään tiedustelut esimerkiksi rahoitusta, palvelusopimuksia, isompia kertahankintoja, laiterekisteröintejä sekä hankintojen keskittämistä koskien.
Yritysasiakkaana voit pyytää tarjoukset suoraan ostoskorista, kun kirjaudut yrityksen asiakastilille omalla käyttäjätunnuksella. Ohjeet tarjouspyynnön lähettämiseen löydät täältä.
viranomaistiedustelut@verkkokauppa.com
Kaikki viranomaistiedustelut tulee tehdä kirjallisesti ylläolevaan osoitteeseen, jotta turvallisuusasioista vastaavat ottavat asian käsittelyyn.
tyohakemukset@verkkokauppa.com
Avoimet työpaikat ja niiden hakuohjeet löytyvät verkkosivuiltamme.
Lomake löytyy osoitteesta Sponsorointi.
Saamme kuukausittain valtavan määrän sponsorointi- ja tukihakemuksia, joten jokaiseen tempaukseen emme valitettavasti voi ottaa osaa. Harkinnan mukaan ryhdymme kuitenkin yhteistyöhön ja myönnämme tukea hyville hankkeille ja ideoille.
Käsittelemme lomakkeen kautta tulleet hakemukset kerran kuukaudessa ja kontaktoimme potentiaaliset kumppanuudet.
Lomake löytyy osoitteesta https://q.surveypal.com/Tuotetoive
Lomaketta voi käyttää, mikäli toivoo kuluttajana tuotetta valikoimiimme, tai haluaa yrityksen edustajana ehdottaa tuotteita valikoimiimme.