Saat nopeiten yhteyden meihin chattailemalla tai soittamalla arkisin klo 9-17. Autamme mielellämme!
Chatin voi aloittaa verkkokaupassa näytön alareunasta löytyvästä mustasta puhekupla-kuvakkeesta, kun olet hyväksynyt evästeiden käytön.
Saat apua niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaanakin asiakaspalvelustamme tai asioimalla myymälöissämme, olethan meihin rohkeasti yhteydessä!
🟢Chat on auki 24/7
Muista kirjautua asiakastilillesi ennen chatin aloittamista, näin voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla myös tilausta koskevissa kysymyksissä.
Asiakaspalvelijamme ovat koulutuspäivillä 6.–7.10.
Chatissa palvelee näinä päivinä verkkisbotti Ilmari.
Asiakaspalvelijat ovat chatissa arkisin klo 9-17.
Viikonloppuisin ja iltaisin chatissa palvelee botti.
Yritysasiakkaana voit pyytää tarjoukset suoraan ostoskorista, kun kirjaudut yrityksen asiakastilille omalla käyttäjätunnuksella. Ohjeet tarjouspyynnön lähettämiseen löydät täältä.
📞 Puhelinpalvelu on auki arkisin 9–17
Puhelinasiakaspalvelu Puh. 010 309 5555
0,084 € / min, maksullinen jonotus
Asiakaspalveluun voi soittaa arkisin klo 9-17.
Viikonloppuisin ja iltaisin asiakaspalvelu on suljettu.
Ole meihin yhteydessä samasta numerosta, jonka olet antanut asiakastilisi yhteystiedoksi. Kerrothan tilaus- tai kuittinumerosi, jos kysymyksesi koskee olemassa olevaa tilausta. Asiakaspalvelu ei etsi tilausta pelkällä nimellä tietoturvasyistä.
Myymälöihin, huoltoon tai yritysmyyntiin ei ole puhelinnumeroa.
Yritysasiakkaana voit pyytää tarjoukset suoraan ostoskorista, kun kirjaudut yrityksen asiakastilille omalla käyttäjätunnuksella. Ohjeet tarjouspyynnön lähettämiseen löydät täältä.
📝 Muut asiakaspalvelukanavat
Ota yhteyttä
Asiakaspalveluun ei ole sähköpostiosoitetta. Saat meihin yhteyden täyttämällä oikean yhteydenottolomakkeen, johon vastaamme sähköpostilla. Kiireellisissä asioissa meille kannattaa soittaa tai chattailla.
Ilmoita kuljetusvauriosta
Aloita kuitin etsintä
Täytä yhteydenottolomake
Yritysasiakkaana voit pyytää tarjoukset suoraan ostoskorista, kun kirjaudut yrityksen asiakastilille omalla käyttäjätunnuksella. Ohjeet tarjouspyynnön lähettämiseen löydät täältä.
💰 Rahoituspalvelut kuluttaja-asiakkaille
Ole kaikissa laskujen maksamiseen ja laskuihin liittyvissä kysymyksissä yhteydessä suoraan laskuttajaan.
Tili, Lasku ja Erämaksu
hello@walley.fi
puh. 09 3158 9947
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
🏢 Yrityslaskutus & Leasing
Ole kaikissa laskujen maksamiseen ja laskuihin liittyvissä kysymyksissä yhteydessä suoraan laskuttajaan.
Yrityslasku
b2b@walley.fi
puh. 029 3700 300
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Leasing ja muu laskutus
Tiedustelut esimerkiksi rahoitusta, palvelusopimuksia, isompia kertahankintoja, laiterekisteröintejä sekä hankintojen keskittämistä koskien.
Yritysasiakkaana voit pyytää tarjoukset suoraan ostoskorista, kun kirjaudut yrityksen asiakastilille omalla käyttäjätunnuksella. Ohjeet tarjouspyynnön lähettämiseen löydät täältä.
📦 Tarjoa tuotetta valikoimaan
Haluatko tuotteesi Verkkokauppa.comin valikoimaan? Lähetä tuotetiedot ja ehdotuksesi tämän lomakkeen kautta.
Rekisteröi takuuhuolto
Jos tuote on hajonnut takuuaikana rekisteröi ensimmäisenä sille takuuhuolto, niin saat huoltonumeron sekä ohjeet tuotteen toimittamiseen ja huollon seurantaan.
👉 Rekisteröi takuuhuolto