Reklamaatioiden käsittely Verkkokauppa.comissa
Reklamaation voit tehdä täyttämällä tämän lomakkeen ➡️
Verkkokauppa.com käsittelee reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja ne pyritään ratkaisemaan niin pian kuin mahdollista. Jotta reklamaatio voidaan käsitellä sujuvasti, pyydämme lisäämään seuraavat tiedot reklamaation yhteyteen.
- Tilauksen numero: Tämä auttaa meitä löytämään tilauksen tiedot nopeasti.
- Tuotteen nimi ja malli: Tarkat tiedot reklamoitavasta tuotteesta.
- Vian tai ongelman kuvaus: Yksityiskohtainen selitys siitä, mikä tuotteessa on vialla tai mikä ongelma on ilmennyt kanssamme asioidessasi.
- Valokuvat tai muut todisteet: Jos mahdollista, liitä mukaan kuvia tai muita todisteita, jotka havainnollistavat ongelmaa.
Huomioithan, että kaikki reklamaatiot käsitellään yksittäistapauksina, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen ratkaisun juuri sinun tilanteeseesi. Reklamaation käsittely alkaa, kun olemme vastaanottaneet kaikki tarvittavat tiedot ja olet vahvistanut reklamaation ohjeiden mukaisesti. Pyrimme ratkaisemaan asian mahdollisimman pian ja pidämme sinut ajan tasalla prosessin etenemisestä.