Matkahuollon kotijakelulla tilaus toimitetaan vastaanottajalle etukäteen sovittuna ajankohtana klo 9–21. Kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä vastaanottajaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelystä ja sopii toimitusajankohdan etukäteen puhelimitse tai tekstiviestillä.
Tilaukset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin. Suurimmissa kaupungeissa jakelu voi tapahtua kello 21 asti, kun taas muilla alueilla lähetykset jaetaan perille kello 14 mennessä.
Usein kysytyt kysymykset?
Milloin Matkahuollon kotijakelu on perillä?
Tilaus toimitetaan yleensä 2–3 arkipäivässä. Matkahuolto ottaa vastaanottajaan etukäteen yhteyttä ja sopii toimitusajankohdan hänen kanssaan.
Kannetaanko tilaus Matkahuollon kotijakelulla sisälle asti?
Ei, Matkahuollon kotijakelussa kuljettaja jättää lähetyksen asunnon oven eteen, soittaa ovikelloa ja on paikalla lähetyksen vastaanottamisen ajan.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Tarjolla on monia toimitustapoja, joten hintaan vaikuttaa se mitä olet tilaamassa ja millä toimitustavalla. Voit tarkistaa tuotteen toimituskulut syöttämällä postinumerosi Toimitus postinumeroon -ruutuun ja painamalla Katso toimituskulut -painiketta tuotesivulla. Tarkat toimituskulut näkyvät ostoskorissa, kun valitset toimitustavan, koska toimitusosoite ja tuotteet vaikuttavat toimituksen hintaan.
Voinko tilata asennuksen tai kierrätyksen laitteelle Matkahuollon kotijakelun yhteydessä?
Et, Matkahuollon kotijakelun yhteyteen ei ole mahdollista tilata asennusta tai kierrätystä laitteelle.
Miten Matkahuollon kuljettaja pääsee ovelleni, kun porraskäytävä on lukittu?
Jos kuljettaja ei pääse suoraan ovelle, esimerkiksi koska porraskäytävän alaovi on lukittu, hän soittaa lähetystiedoissa olevaan numeroon, jotta lähetys saadaan toimitettua perille.
Voiko tilausta jättää ovelle, jos kukaan ei ole sitä vastaanottamassa?
Kyllä, tilaus voidaan jättää ovelle ilman vastaanottajaa, jos olet antanut siihen luvan toimitusajankohtaa sopiessa.
Voinko vaihtaa toimitustapaa tilauksen teon jälkeen?
Voit vaihtaa tilauksen toimitustavan tilinhallinnan kautta niin kauan, kun tilauksen Muokkaa tilausta -painike on aktiivinen. Toimitustapaa ei voi vaihtaa, jos tilauksen käsittely on aloitettu. Jos muokkaaminen ei ole enää mahdollista ja haluat vaihtaa toimitustavan, peru tilaus ja tee uusi tilaus haluamallasi toimitustavalla.