Tunnin toimituksella Wolt kuljettaa tilauksesi kotiovellesi pääkaupunkiseudulla ympäri vuorokauden ja muiden Verkkokauppa.comin myymälöiden lähialueille (Pirkkala, Raisio ja Oulu) niiden aukioloaikoina, parhaimmillaan alle tunnin sisällä tilauksesta.
Voit tilata tuotteita Woltilla kotiin tai toimistolle, jos ne ovat heti saatavilla Helsingin varastosta tai Pirkkalan, Raision tai Oulun myymälöistä. Tunnin toimituksella, ei voi tilata suuria ja raskaita tuotteita. Kun tilauksesi on sopivan kokoinen Wolt-kuljetukseen ja toimitusosoite on kuljetusalueella, voit valita Tunnin toimituksen toimitustapavalikosta tilausta tehdessäsi.
Ennen toimitusta saat tekstiviestillä linkin, josta voit seurata lähetystä ja näet arvioidun toimitusajan. Viestissä on myös PIN-koodin, jonka näytät Wolt-lähetille, kun vastaanotat tilauksen.
Lisätietoa Woltin ja Verkkokauppa.comin yhteistyöstä➡️
Toimitusalueet
Postinumeroalueet:
HELSINKI:
00100, 00120, 00130, 00140, 00150, 00160, 00170, 00180, 00200, 00210, 00220, 00230, 00240, 00250, 00260, 00270, 00280, 00290, 00300, 00310, 00320, 00330, 00340, 00350, 00360, 00370, 00380, 00390, 00400, 00410, 00420, 00430, 00440, 00500, 00510, 00520, 00530, 00540, 00550, 00560, 00570, 00580, 00590, 00600, 00610, 00620, 00630, 00640, 00650, 00660, 00670, 00680, 00690, 00700, 00710, 00720, 00780, 00790, 00800, 00810, 00820, 00840, 00880, 00900, 00910, 00920, 00930, 00940, 00950
ESPOO:
02100, 02110, 02120, 02130, 02140, 02150, 02160, 02170, 02180, 02200, 02210, 02230, 02240, 02250, 02270, 02290, 02610, 02620, 02630, 02650, 02660, 02680, 02750
VANTAA:
01640, 01650
Postinumeroalueet:
33900, 33100, 33200, 33230, 33210, 33100, 33800, 33820, 33950, 33250, 33240, 33720
Postinumeroalueet:
21200, 21260, 20240, 20210, 20200, 20100, 20810, 20700, 20800, 20500, 20300, 20360, 20320
Postinumeroalueet:
90410, 90420, 90240, 90230, 90220, 90130, 90500, 90100, 90120, 90400, 90140, 90150
Usein kysytyt kysymykset
Miten voin tilata tuotteen Wolt-kuljetuksella?
Voit valita toimitustavan ostoskorissa tilausta tehdessäsi, jos tuote on sopivan kokoinen kuljetukseen, sitä on saatavilla Helsingin varastossa tai Pirkkalan, Raision tai Oulun myymälässä ja toimitusosoite on kuljetusalueella.
Onko Tunnin toimituksella kokorajoituksia?
Tunnin toimituksella ei voi tilata suuria, eikä raskaita tuotteita. Tilauksen kokorajoitus on Helsingin myymälästä 118 x 32 x 60 cm ja paino 25 Kg. Kokorajoitus muiden myymälöiden alueella on 110 x 110 x 110 cm ja paino 25 kg.
Miksi Tunnin toimitus ei ole toimitusvaihtoehdoissa ostoskorissa?
Tunnin toimitus ei ole valittavissa ostoskorissa, jos tuote on liian suuri tai painava, tuotetta ei ole saatavilla Helsingin varastossa tai Pirkkalan, Raision tai Oulun myymälästä tai tilauksen toimitusosoite ei ole kuljetusalueella.
Onko Tunnin toimitus saatavilla kaikkialla Suomessa?
Ei, Tunnin toimitus on tällä hetkellä saatavilla Helsingin, Pirkkalan, Raision ja Oulun myymälän lähialueilla.
Kuinka laaja kuljetusalue on Tunnin toimituksella?
Kuljetusalueena on tällä hetkellä suuri osa pääkaupunkiseutua (Helsinki, Espoo, Vantaa), Pirkkalan ja Tampereen seutu, Raision ja Turun seutu, sekä Oulu.
Voit katsoa tarkemmin kuljetusalueiden kartat täältä.
Kuinka nopeasti saan tilaukseni Tunnin toimituksella?
Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti tunnin sisällä, mutta viikonloppuisin toimitusaika voi olla hieman pidempi. Helsingin varastosta toimitetaan ympäri vuorokauden ja toimitusajat voivat hieman venyä yöaikaan.
Voinko vaikuttaa toimitusaikaan Woltin kuljetuksessa?
Toimituksen ajankohtaa ei voi valita etukäteen, vaan tilaus kuljetetaan vastaanottajan osoitteeseen aina mahdollisimman nopeasti. Toimituksen ajankohtaan ei voi vaikuttaa tilauksen teon jälkeen ja tilaus kannattaakin tehdä silloin, kun olet paikalla vastaanottamassa lähetyksen.
Jätetäänkö lähetys Wolt-kuljetuksella ovelle, kuten ruokatilaukset?
Lähetyksiä ei jätetä ovelle, vaan ne luovutetaan suoraan vastaanottajalle. Lähetys vastaanotetaan antamalla PIN-koodi lähetille, jonka asiakas saa tekstiviestillä ja näkee tilauksen seurantanäkymästä.
Voiko toinen henkilö vastaanottaa tilaukseni Tunnin toimituksella?
Kyllä voi. Voit jakaa PIN-koodin toiselle henkilölle, joka voi ottaa lähetyksen vastaan. Vastaanottamiseen tarvitaan pelkästään PIN-koodi, eikä henkilöllisyyttä muuten tarvitse todistaa.
Miten voin seurata Wolt-toimitusta?
Saat noin 30 minuuttia ennen toimitusta tekstiviestillä linkin, jonka kautta voit seurata lähetystä.
Voinko ilmoittaa tarkempia kuljetusohjeita Wolt-kuskille?
Kyllä voit, saat noin 30 minuuttia ennen toimitusta tekstiviestin, missä on linkki Woltin asiakaspalveluun, mikäli sinun tarvitsee ilmoittaa viime hetken kuljetusohjeita kuskille.
Mitä tapahtuu, jos Wolt-lähetti ei tavoita vastaanottajaa?
Jos Wolt-lähetti ei tavoita vastaanottajaa, tilaus palautuu takaisin Verkkokauppa.comille. Tilaus hyvitetään, mutta toimituskuluja ei palauteta. Palautunutta tilausta ei voida toimittaa uudelleen, joten tarvittaessa on tehtävä uusi tilaus.
Voinko tilata Wolt-sovelluksella Verkkokauppa.comista?
Tunnin toimitus on saatavilla Suomessa ainoastaan Verkkokauppa.comin sivujen kautta.
Verkkokauppa.com löytyy kuitenkin Tallinnan alueella Wolt-sovelluksesta.
Tarvitsenko tilaamiseen Wolt-tunnuksia?
Et tarvitse tilaamiseen Wolt-tunnuksia, vaan ainoastaan Verkkokauppa.comin asiakastilin.
Miksi yritystilin tilausta ei ole lähetetty viikonloppuna Tunnin toimituksella?
Yritystilin tilauksissa tarkistetaan tarvittaessa avoimet toimitukset ja mahdolliset laskut, jotka voivat vaikuttaa tilauksen käsittelyyn. Joissain tapauksissa tarvitaan erikseen laskutuksen hyväksyntä, joka onnistuu ainoastaan arkisin klo 8–16. Tarkistettavana olevia tilauksia ei voida käsitellä toimistoaikojen ulkopuolella.