Tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaasi Postin noutopisteeseen. Yleensä lähetys on noudettavissa 1–2 arkipäivän kuluttua sen lähettämisestä. Kun tilaus on lähetetty, saat ilmoituksen Verkkokauppa.comista tekstiviestillä ja sähköpostilla. Ilmoitamme sinulle samalla Postin lähetystunnuksen, jolla voit seurata toimitusta.
Kun tilaus on noudettavissa Postin noutopisteestä, saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä suoraan Postilta. Tilausta säilytetään Postissa 7 päivää sen saapumisesta. Jos et ehdi noutaa pakettia säilytysajan puitteissa, voit ostaa lisää säilytysaikaa Postin OmaPosti-palvelun kautta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää Postiin?
Yleensä tilaus on noudettavissa Postista 1–2 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähetetty eteenpäin eli käsitelty meidän varastollamme. Saat lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostitse, kun tilaus on toimitettu kuljetusyhtiölle ja seurantakoodin, jolla voit seurata toimitusta Postin sivuilla.
Saanko toimitukselle lähetystunnuksen?
Saat ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on käsitelty ja toimitettu kuljetusyhtiön kuljetettavaksi. Viestissä on mukana lähetystunnus, jonka avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä. Tunnus löytyy myös asiakastililtäsi, tilinhallinnasta, toimitetun tilauksen alta.
Seuraa lähetystäsi suoraan tilinhallinnan kautta➡️
Voinko vaihtaa toimitustapaa tilauksen teon jälkeen?
Voit vaihtaa tilauksen toimitustavan tilinhallinnan kautta niin kauan, kun tilauksen Muokkaa tilausta -painike on aktiivinen. Toimitustapaa ei voi vaihtaa, jos tilauksen käsittely on aloitettu. Jos muokkaaminen ei ole enää mahdollista ja haluat vaihtaa toimitustavan, peru tilaus ja tee uusi tilaus haluamallasi toimitustavalla.
Kuinka kauan minulla on aikaa noutaa tilaus Postista?
Sinulla on 7 päivää aikaa noutaa tilauksesi Postista ja näet viimeisen mahdollisen noutopäivän Postin sivuilta seurantakoodilla. Voit halutessasi ostaa paketille lisää säilytysaikaa suoraan OmaPosti -sovelluksessa.
En ehtinyt noutamaan lähetystä Postin toimipisteestä, mitä tapahtuu?
Noutoajan umpeuduttua Posti palauttaa tilauksesi meille. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilaus on palautunut ja hyvitetty. Tilauksen tuotteet hyvitetään samalla maksutavalla, jolla tilaus oli alun perin maksettu, mutta toimituskuluja ei hyvitetä.
Miten "Kuljetus Postin noutopisteen" ja "Kuljetus lähimpään Postiin" toimitustavat eroavat toisistaan?
Kun valitset toimitustavaksi "Kuljetus Postin noutopisteeseen", voit itse valita mihin Postin noutopisteeseen lähetys kuljetetaan.
Jos valitset tilauksellesi toimitustavaksi "Kuljetus lähimpään Postiin", Postin järjestelmä valitsee lähetykselle toimituspaikan postinumeroalueen perusteella. Tilaus noudetaan Postin ilmoittamasta Postista.