Med valfri timmes leverans kan du enkelt beställa produkter hemlevererade vid en tid som passar dig bäst. Valfri timmes leverans utförs av vår samarbetspartner Wolt och leveransområdet är huvudstadsregionen. Wolts integritetspolicy hittar du här.
Läs mer om leveranssätt och leveransområde ➡️
Vanliga frågor
När kan jag beställa Valfri timmes leverans?
Leveranssättet kan väljas i kundvagnen när beställningen inte innehåller stora eller tunga produkter, de finns omedelbart tillgängliga från Helsingfors lager och leveransadressen ligger inom leveransområdet.
Du kan kontrollera om Valfri timmes leverans är tillgänglig för den produkt du önskar på produktsidan.
När levereras Valfri timmes leverans?
Du kan välja en timme för leveransen måndag-lördag kl. 19–22. Leverans samma dag måste beställas före kl. 15. För beställningar som görs senare finns leveranstider att välja för följande vardagar.
Varför är den önskade tidsluckan inte tillgänglig?
Om en viss tidslucka inte är tillgänglig för leverans under vald timme, är den tidsluckan så populär att inga fler leveranser finns tillgängliga där. Du kan välja samma tidslucka en annan dag eller välja en annan tidslucka.
Vad är leveransområdet för leverans under vald timme?
Leveransområdet är för närvarande en stor del av huvudstadsregionen.
Postnummerområden:
HELSINGFORS:
00100, 00110 00120, 00130, 00140, 00150, 00160, 00170, 00180, 00200, 00210, 00220, 00230, 00240, 00250, 00260, 00270, 00280, 00290, 00300, 00310, 00320, 00330, 00340, 00350, 00360, 00370, 00380, 00390, 00400, 00410, 00420, 00430, 00440, 00500, 00510, 00520, 00530, 00540, 00550, 00560, 00570, 00580, 00590, 00600, 00610, 00620, 00630, 00640, 00650, 00660, 00670, 00680, 00690, 00700, 00710, 00720, 00730, 00740, 00750, 00760, 00770, 00780, 00790, 00800, 00810, 00820, 00830, 00840, 00850, 00870, 00880, 00900, 00910, 00920, 00930, 00940, 00950, 00960, 00970, 00980, 00990
ESBO:
02100, 02110, 02120, 02130, 02140, 02150, 02160, 02170, 02180, 02200, 02210, 02230, 02240, 02250, 02260, 02270, 02280, 02290, 02300, 02320, 02330, 02340, 02360, 02380, 02600, 02610, 02620, 02630, 02650, 02660, 02680, 02700, 02710, 02720, 02730, 02750, 02760, 02770, 02780, 02920, 02940
VANDA:
01200, 01230, 01260, 01280, 01300, 01340, 01350, 01360, 01370, 01380, 01390, 01400, 01420, 01450, 01480, 01490, 01510, 01520, 01600, 01620, 01630, 01640, 01650, 01660, 01670, 01680, 01690, 01710, 01720, 01730, 01740, 01700, 01770
Kan jag beställa Valfri timmes leverans utanför huvudstadsregionen?
Leveransområdet är för närvarande endast huvudstadsregionen och Valfri timmes leverans kan inte beställas i områdena Pirkkala, Raisio och Uleåborg.
Finns det några begränsningar för Valfri timmes leverans?
Med Valfri timmes leverans kan man inte beställa stora eller tunga produkter. Produkter som innehåller farliga ämnen, såsom brandfarliga kemikalier, kan inte levereras. Maximal paketstorlek per produkt är 120 x 60 x 60 cm och vikt 25 kg.
Jag glömde lägga till en produkt i min beställning, kan jag ändra den?
Du kan ändra din beställning med Valfri timmes leverans tills behandlingen av beställningen har påbörjats. När uppsamlingen av produkterna har påbörjats kan du inte längre lägga till produkter eller ändra innehållet.
Jag kan inte ta emot Valfri timmes leverans under den valda tidsluckan
Om du inte är på plats när leveransen anländer och ingen annan kan ta emot leveransen åt dig, kan du komma överens om en annan leveranstid med Wolts kundtjänst.
Vad händer om leveransen inte tas emot?
Om beställningen med Valfri timmes leverans inte tas emot, returneras den till Verkkokauppa.coms lager inom en vecka. Beställningen återbetalas, men leveranskostnader återbetalas inte.
Lämnas leveransen vid dörren som matbeställningar?
Nej, leveranser lämnas inte vid dörren. De överlämnas alltid personligen till mottagaren. Vid mottagandet måste du visa en PIN-kod som skickas via SMS. Alternativt kan PIN-koden ses i beställningens spårning.
Kan någon annan ta emot beställningen åt mig?
Ja, det kan de. Du kan dela PIN-koden med en annan person som kan ta emot leveransen. Endast PIN-koden krävs för mottagandet, ingen ytterligare identifikation behövs.
Hur kan jag följa Wolt-leveransen?
Ungefär 30 minuter före leveransen får du en länk via SMS som visar spårning av leveransen.
Kan jag ge mer detaljerade leveransinstruktioner till Wolt-föraren?
Ja, det kan du. Cirka 30 minuter före leveransen får du ett SMS med en länk till Wolts kundservice om du ännu behöver lämna leveransinstruktioner till föraren.
Vad händer om Wolt-kuriren inte kan nå mottagaren?
Om Wolt-kuriren inte kan nå mottagaren returneras beställningen till Verkkokauppa.com. Beställningen återbetalas, men leveranskostnader återbetalas inte. Returnerade beställningar kan inte levereras igen, så en ny beställning måste göras vid behov.
Behöver jag ett Wolt-konto för att beställa?
Du behöver inte ett Wolt-konto för att beställa, endast ett kundkonto hos Verkkokauppa.com.
Hur skiljer sig Wolts En timmes leverans från Valfri timmes leverans?
En timmes leverans
- Beställningar levereras inom en timme - från Helsingfors butiks lager dygnet runt och från andra butiker (Pirkkala, Raisio och Uleåborg) under deras öppettider
- Leveransområdet är butikens närområde
- Maximal storlek per beställning är från Helsingfors butiks lager 118 x 32 x 60 cm och vikt 25 kg, och från andra butiker 110 x 110 x 110 cm och vikt 25 kg
Valfri timmes leverans
- Beställningar levereras vardagar och lördagar inom en tidslucka som kunden väljer
- Leveransområdet är en stor del av huvudstadsregionen
- Maximal paketstorlek per produkt är 120 x 60 x 60 cm och vikt 25 kg