Med Matkahuoltos hemleverans levereras beställningen till mottagaren vardagar kl. 8–18. När försändelsen har anlänt till avgångsterminalen skickas en avisering till mottagaren, som kan välja en lämplig leveransdag.
Matkahuollons integritetspolicy hittar du här.
Vanliga frågor
När levereras Matkahuoltos hemleverans?
Beställningen levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, om kunden inte meddelar en senare leveranstidpunkt.
Bärs beställningen in i bostaden med Matkahuoltos hemleverans?
Nej, den bärs inte in. Vid Matkahuoltos hemleverans lämnar föraren försändelsen vid bostadsdörren, om den säkert kan lämnas där.
Hur mycket kostar leveransen?
Det finns många leveransalternativ, så priset påverkas av vad du beställer och med vilken leveransmetod. Du kan kontrollera produktens leveranskostnader genom att ange ditt postnummer i rutan Leverans till postnummer och klicka på knappen Se leveranskostnader på produktsidan. De exakta leveranskostnaderna visas i kundvagnen när du väljer leveransmetod, eftersom leveransadressen och produkterna påverkar leveranspriset.
Kan jag beställa installation eller återvinning av apparaten tillsammans med Matkahuoltos hemleverans?
Det går inte att beställa. Installation eller återvinning av gamla apparater kan inte beställas i samband med Matkahuoltos hemleverans.
Hur kommer Matkahuoltos förare in till min dörr om trapphuset är låst?
Om föraren inte kan komma in till dörren, till exempel för att trapphusets ytterdörr är låst, lämnas paketet till en upphämtningsplats.
Hur vet jag vilken tid paketet levereras?
Den exakta leveranstiden (inom 1–4 timmar) meddelas först på leveransdagen på morgonen eller under dagen, då du får en avisering om detta.
Vad händer om jag inte väljer leveransdag?
Paketet levereras automatiskt nästa möjliga vardag.
Kan jag ändra till en upphämtningsplats för paketet?
Ja. Du kan flytta paketet till en upphämtningsplats via Paket-appen från det ögonblick du får en avisering från Verkkokauppa.com om att beställningen behandlas och innan leveransbilens rutt börjar.
Vad händer om paketet inte kan lämnas säkert?
Om föraren bedömer att paketet inte kan lämnas säkert, till exempel i trapphuset, tar föraren paketet till en upphämtningsplats.
Jag vill ha paketet endast överlämnat i handen
Du kan vid behov köpa Matkahuollons tilläggstjänst Kontaktleverans.