Servicepunkterna för reparationer finns i alla våra butiker och är öppna när butikerna är öppna. Till servicepunkten kan du lämna tillbaka en köpt produkt eller lämna in en trasig enhet för garantiservice under garantitiden. Vi skickar vidare enheter som lämnas in till servicepunkten i butiken till auktoriserade serviceverkstäder och reparerar dem inte själva.
Det finns ingen servicepunkt för reparationer på upphämtningslagret i Vanda, och produkter kan inte returneras dit.
Vanliga frågor
Kan jag lämna in en trasig produkt i butiken för reparation?
Butiken utför inga reparationer, men produkten skickas vidare för reparation. Du kan lämna in en produkt köpt hos oss till servicepunkten i butiken för service under garantitiden.
När är servicepunkten öppen i butiken?
Servicepunkterna är öppna i butikerna när butikerna är öppna.
Hur lång tid tar servicen?
Reparationstiden kan inte uppskattas exakt eftersom reparationen alltid utförs av en auktoriserad serviceverkstad. Reparationen går snabbast direkt via tillverkaren.
Normalt är servicetiden 10–20 arbetsdagar, men vi kan inte att garantera att den är klar inom denna tid. Garantireparationens längd beror på reparationsåtgärden och bland annat leveransen av nödvändiga reservdelar. Du får ett separat meddelande när reparationen är klar.
Kan jag returnera produkten i butiken?
Alla butiker hanterar kundreturer vid servicepunkten.
Returnering i butik
Produkten kan returneras i butiken till servicepunkten. Ta med kvitto eller ordernummer samt alla tillbehör som medföljde produkten. Om du inte har med dig order- eller kvittonummer debiterar vi en utredningsavgift på 17,99 €.
Det finns ingen servicepunkt på upphämtningslagret i Vanda och produkter kan inte returneras dit.
Kontrollera butikernas öppettider på vår webbplats ➡️