Verkkokauppa.com har fyra butiker runt om i Finland som erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster till sina kunder. Du kan hämta dina onlinebeställningar från butikens upphämtningsdisk. Sortimentet varierar mellan butikerna, så det är alltid bäst att göra en beställning i förväg för en specifik produkt. Alla butiker tar emot elektroniskt avfall (SER-avfall), vilket innebär att du kan lämna in din gamla enhet för återvinning när du köper en ny. SER-avfall inkluderar till exempel hushållsapparater och mindre elektronik. Vi arrangerar olika evenemang och aktiviteter i alla butiker, såsom produktdemonstrationer och outlet-auktioner.
Butiken i Helsingfors
Butiken i Helsingfors ligger i Jätkäsaari, bredvid västterminalerna, på adressen Tyynenmerenkatu 11, 00220 Helsingfors.
Mer information om butikens läge och öppettider i Helsingfors ➡️
Butiken i Pirkkala
Butiken i Pirkkala ligger precis intill Tampere Mäss- och Sportcentrum, på adressen Saapastie 2, 33950 Pirkkala.
Mer information om butikens läge och öppettider i Pirkkala ➡️
Butiken i Raisio
Butiken i Raisio ligger bredvid köpcentret Mylly, på adressen Kuloistentie 3, 21280 Raisio.
Mer information om butikens läge och öppettider i Raisio ➡️
Butiken i Uleåborg
Butiken i Uleåborg ligger i köpcentret Kaakkurinkulma, på adressen Kaakkurinkulma 4, 90410 Uleåborg.
Mer information om butikens läge och öppettider i Uleåborg ➡️
Du hittar mer detaljerad information om evenemang i butikerna på vår webbplats ➡️
Vanliga frågor
Kan jag ta med min hund till butiken?
Ja, du kan ta med hund eller annat husdjur till alla våra butiker. Husdjuret får dock inte störa andra kunder i butiken.
Kan jag ringa eller skicka e-post till butiken?
Du kan inte ringa eller skicka e-post till någon av Verkkokauppa.com butiker eftersom butikerna inte har några direkta telefonnummer eller e-postadresser.
Finns det parkeringsplatser vid butiken?
Ja, alla butiker har parkeringsplatser och butiken i Helsingfors har ett parkeringsgarage.
Var kan man fråga om hittegods?
Du kan fråga efter hittegods i butiken genom att fråga personalen. Om du inte kan besöka butiken kan du kontakta vår kundtjänst så kan vi undersöka saken åt dig.
Kan man göra Tax Free-köp i butiken?
Ja, du kan göra Tax Free-köp i alla Verkkokauppa.com butiker. För Tax Free-köp behöver du ett pass samt ett giltigt visum som visas upp för personalen vid köptillfället.
Kunden betalar det momsbelagda priset vid köptillfället. Köpet måste vara värt minst 40 euro. Kunden får de förseglade varorna omedelbart med sig och varorna måste tas ut ur EU-området oanvända inom tre månader efter försäljningsmånaden. Momsåterbäring sker i efterhand via Tax Free-återbetalningskontoret.
Kan man beställa eller reservera butikens produkter?
Hyllprodukterna i Helsingforsbutiken kan inte beställas eller reserveras i förväg. De kan endast köpas direkt i butiken. Om produkten även finns i Helsingfors lager kan den beställas och hämtas inom 15 minuter från butiken.
Produkter från butikerna i Pirkkala, Raisio och Uleåborg kan beställas via webbplatsen för upphämtning i butik eller alternativt med Wolts En timmes leverans.
När kan beställningen hämtas i butiken?
Produkter som finns i lager kan hämtas inom 15 minuter från Helsingfors upphämtningsdisk, paketautomat och Vanda upphämtningslager. Beställningar från butikerna i Pirkkala, Raisio och Uleåborg kan vanligtvis hämtas inom 1–2 dagar efter beställningen. Du får en avisering via sms och e-post när beställningen är klar för upphämtning.
Kan någon annan hämta min beställning åt mig?
Ja, en annan person kan hämta beställningen från butiken eller Vanda upphämtningslager med hjälp av beställningsnumret. Om betalningsmetoden är någon av våra finansieringstjänster, såsom Tili, Walleys Faktura eller Delbetalning, behöver personen som hämtar beställningen förutom beställningsnumret även en fullmakt undertecknad av beställaren samt sin egen legitimation.
Kan upphämtningstiden för beställningen förlängas?
Om du behöver mer tid för att hämta din beställning från butiken eller lagret, kontakta vår kundtjänst. Logga in på ditt kundkonto och du kan nå kundtjänst via chatten. Om du inte kan hantera ärendet via chatten behöver vi beställningsnumret och kontakten måste ske från den e-postadress eller telefonnummer som finns registrerat på beställningen. Möjlighet till förlängd upphämtningstid bedöms från fall till fall.