Beställningen levereras till det Postens serviceställe som du valde vid beställningen. Vanligtvis kan försändelsen hämtas ut 1–2 arbetsdagar efter att den har skickats. När beställningen har skickats får du en avisering från Verkkokauppa.com via sms och e-post. Vi meddelar dig samtidigt Postens spårningsnummer, med vilket du kan följa leveransen.
När beställningen finns att hämta på Postens serviceställe får du en ankomstavisering via sms direkt från Posten. Beställningen förvaras hos Posten i 5 hela dagar från ankomstdagen. Om du inte hinner hämta ut paketet inom förvaringstiden kan du köpa till förlängd förvaringstid via Postens OmaPosti-tjänst.
Postens integritetspolicy för spårning av försändelser finns här.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar leveransen till Posten?
Vanligtvis kan beställningen hämtas ut hos Posten 1–2 arbetsdagar efter att den har skickats vidare, det vill säga bearbetats i vårt lager. Du får en avisering via sms och e-post när beställningen har lämnats till transportören och ett spårningsnummer med vilket du kan följa leveransen på Postens webbplats.
Får jag ett spårningsnummer för leveransen?
Du får en avisering via sms och e-post när beställningen har bearbetats och lämnats till transportören för leverans. Meddelandet innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att följa din försändelse. Numret finns också på ditt kundkonto, under kontohantering, under den levererade beställningen.
Följ din försändelse direkt via kontohanteringen ➡️
Kan jag ändra leveranssätt efter att jag lagt beställningen?
Du kan ändra leveranssätt via kontohanteringen så länge knappen "Redigera beställning" är aktiv. Leveranssättet kan inte ändras om beställningen redan har börjat behandlas. Om redigering inte längre är möjlig och du vill byta leveranssätt, avboka beställningen och gör en ny beställning med önskat leveranssätt.
Hur lång tid har jag på mig att hämta ut beställningen från Posten?
Du har 5 hela dagar på dig att hämta ut din beställning från Posten och du kan se den sista möjliga upphämtningsdagen på Postens webbplats med hjälp av spårningsnumret. Du kan även köpa till förlängd förvaringstid för paketet direkt i OmaPosti-appen.
Jag hann inte hämta ut försändelsen från Postens serviceställe, vad händer då?
När upphämtningsperioden gått ut returnerar Posten din beställning till oss. Du får en avisering via e-post när beställningen har returnerats och krediterats. Produkterna i beställningen krediteras med samma betalningsmetod som användes vid köptillfället, men fraktkostnaderna återbetalas inte.