Beställningen levereras till den Postens automat du valt och kan vanligtvis hämtas inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen skickats. Du får en avisering från Verkkokauppa.com via SMS och e-post när beställningen har skickats vidare. Aviseringen innehåller även Postens spårningsnummer som du kan använda för att följa leveransen.
När försändelsen kan hämtas i Postens automat får du en ankomstavisering och en öppningskod till automaten via SMS från Posten. Det är viktigt att det finns ett fungerande mobiltelefonnummer i försändelsens uppgifter när du beställer till automaten. Paketet förvaras i Postens automat i 5 hela dagar från ankomstdagen. Om du inte hinner hämta paketet inom den tiden kan du köpa till förlängd förvaringstid via Postens OmaPosti-tjänst.
Postens integritetspolicy för spårning av försändelser finns här.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar leveransen till Postens automat?
Vanligtvis kan beställningen hämtas i Postens automat inom 1–2 arbetsdagar efter att du lagt beställningen hos Verkkokauppa.com. När beställningen har lämnats över till transportören får du en avisering via SMS och e-post.
Får jag ett spårningsnummer för leveransen?
Du får en avisering via SMS och e-post när beställningen har behandlats och lämnats till transportören för leverans. Meddelandet innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att följa din försändelse. Numret finns också på ditt kundkonto, under kontohantering, under den levererade beställningen.
Följ din försändelse direkt via kontohanteringen➡️
Kan jag ändra leveranssätt efter att jag lagt beställningen?
Du kan ändra leveranssätt via kontohanteringen så länge knappen Ändra beställning är aktiv. Leveranssättet kan inte ändras om beställningen redan har börjat behandlas. Om det inte längre går att ändra och du vill byta leveranssätt, avboka beställningen och gör en ny beställning med önskat leveranssätt.
Det finns ett felaktigt telefonnummer i beställningsuppgifterna, vad ska jag göra?
Du kan ändra kontaktuppgifterna för din beställning så länge knappen Ändra beställning är aktiv och beställningen inte har börjat behandlas. Korrigera kontaktuppgifterna på fliken Mottagare. Om din beställning redan har gått till behandling, kontakta Verkkokauppa.coms kundservice.
Varför kom inte min beställning till den paketautomat jag valde?
Om den valda paketautomaten är full flyttas din beställning till närmaste lediga automat eller till Postens serviceställe där försändelsen kan hämtas.
Hur länge förvaras beställningen i Postens paketautomat?
Beställningen förvaras i Postens paketautomat i 5 hela dagar. Du kan köpa förlängd förvaringstid direkt i OmaPosti-appen om du behöver.
Jag hann inte hämta försändelsen från paketautomaten, vad händer?
När hämtningstiden gått ut returnerar Posten din beställning till oss. Du får en avisering via e-post när beställningen har returnerats och krediterats. Produkterna i beställningen krediteras med samma betalningsmetod som användes vid köpet, men fraktkostnaderna krediteras inte.