Huom! Nämä ohjeet koskevat ainoastaan uusia viallisia tuotteita, joissa on materiaali- tai valmistusvirhe, tai tuotepaketista puuttuu jokin osa.
Epäiletkö kuljetusvauriota?
Jos epäilet, että tuotteessa on kuljetuksessa syntynyt vaurio ilmoita siitä meille mahdollisimman nopeasti täyttämällä tämä lomake.
Mikäli kyseessä ei ole kuljetusvaurio seuraa alla olevia ohjeita.
👉 Ilmoita kuljetusvauriostaEpäilet, että tuote on valmiiksi viallinen eikä kyse ole kuljetusvauriosta
Voit palauttaa valmiiksi viallisen tuotteen meille ja se hyvitetään sinulle. Palautusaika on tavallisille tuotteille 32 päivää ja Outletin kautta ostetuille tuotteille 14 päivää. Merkitse palautuslomakkeeseen, että tuote saapui viallisena.
Jos virhe ei haittaa käyttöä ja haluat pitää sen, voit olla asiakaspalveluumme yhteydessä sopiaksesi mahdollisesta hinnanalennuksesta.
Suuret kodinkoneet saa usein helposti kuntoon, tilaamalla niille huollon kotiin merkin huoltoliikkeestä tai rekisteröimällä huollon meidän kauttamme.
Palautusohjeet
Katso palautusohjeet ja lähetä tuote meille takaisin mikäli epäilet sen olleen valmiiksi viallinen.
Palautusaikaa on 32 päivää tuotteen saapumisesta, kun kyseessä ei ole Outlet-tuote. Outlet-tuotteiden palautusaika on 14 päivää.
👉 PalautusohjeetTuotteesta puuttuu käyttöohje, osa tai tarvike
Tarkista ettei sinulle ole toimitettu käyttöohjetta sähköpostitse. Tarkista myös tuotepaketti ja pakkausmateriaalit huolellisesti puuttuvien osien ja tarvikkeiden osalta. Mikäli käyttöohje tai muu tarvike puuttuu, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.