Huollon asiakaspalvelupisteet palvelevat kaikissa myymälöissämme aina, kun myymälät ovat auki. Huollon asiakaspalvelupisteelle voit palauttaa ostamasi tuotteen tai tuoda takuuhuoltoon rikkinäisen laitteen takuuaikana. Toimitamme myymälän huollon asiakaspalvelupisteelle toimitetut laitteet eteenpäin valtuutettuihin huoltoliikkeisiin, emmekä korjaa niitä itse.
Vantaan noutovarastolla ei ole huollon asiakaspalvelupistettä, eikä sinne voi palauttaa tuotteita.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko tuoda rikkinäisen tuotteen myymälään korjattavaksi?
Myymälässä ei korjata laitetta, mutta se toimitetaan eteenpäin korjattavaksi. Voit tuoda meiltä ostetun tuotteen huoltoon myymälän yhteydessä olevalle huollon asiakaspalvelupisteelle sen takuuaikana.
Milloin huollon asiakaspalvelupiste on auki myymälässä?
Huollon asiakaspalvelupisteet palvelevat myymälöissä aina kun myymälät ovat auki.
Kuinka kauan huollossa kestää?
Huollon kestoa ei voida tarkasti arvioida, sillä huollon tekee aina valtuutettu huoltoliike. Nopeiten huolto hoituu suoraan valmistajan kautta.
Normaalisti huoltoaika on 10-20 arkipäivää, mutta valmistumista tässä ajassa ei voida taata. Takuuhuollon kesto riippuu korjaustoimenpiteestä ja mm. tarvittavien varaosien toimituksesta. Saat erillisen viestin, kun laitteen huoltoprosessi on valmis.
Voinko palauttaa tuotteen myymälään?
Kaikki myymälät käsittelevät asiakaspalautukset huollon asiakaspalvelupisteellä.
Palautus myymälään
Tuotteen voi palauttaa myymälässä huollon asiakaspalvelupisteelle. Ota mukaan kuitti tai tilausnumeron ja kaikki tuotteen mukana toimitetut tarvikkeet. Jos sinulle ei ole mukana tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
Vantaan noutovarastolla ei ole huoltopistettä eikä sinne voi palauttaa tuotteita.
Tarkista myymälöiden aukioloajat verkkosivuiltamme ➡️