Huollon asiakaspalvelupisteet palvelevat kaikissa myymälöissämme aina, kun myymälät ovat auki. Huollon asiakaspalvelupisteelle voit palauttaa ostamasi tuotteen tai tuoda takuuhuoltoon rikkinäisen laitteen takuuaikana. Toimitamme myymälän huollon asiakaspalvelupisteelle toimitetut laitteet eteenpäin valtuutettuihin huoltoliikkeisiin, emmekä korjaa niitä itse. Vantaan noutovarastolla ei ole huollon asiakaspalvelupistettä, eikä sinne voi palauttaa tuotteita.
🎯 Verkkis vinkkaa! 🎯
Tiesitkö, että tuotteiden huolto tapahtuu nopeiten, kun asioit itse suoraan valmistajan tai heidän valtuuttaman huoltoyhtiön kanssa. Valmistaja tarjoaa usein etänä myös tukea laitteen vian määrittämistä varten.
Tutustu valmistajakohtaisiin tuki- ja huolto-ohjeisiin ➡️
Usein kysytyt kysymykset
Voinko tuoda rikkinäisen tuotteen myymälään korjattavaksi?
Kyllä, voit tuoda meiltä ostetun tuotteen huoltoon myymälän yhteydessä olevalle huollon asiakaspalvelupisteelle sen takuuaikana. Myymälässä ei korjata laitetta, mutta se toimitetaan eteenpäin korjattavaksi.
Milloin huollon asiakaspalvelupiste on auki myymälässä?
Huollon asiakaspalvelupisteet palvelevat myymälöissä aina kun myymälät ovat auki.
Kuinka kauan huollossa kestää?
Takuuhuollossa kestää yleensä 10-20 arkipäivää. Verkkokauppa ei huolla laitteita itse vaan ne toimitetaan eteenpäin valtuutettuihin huoltoliikkeisiin. Huoltoajan kesto riippuu korjaustoimenpiteestä ja mm. tarvittavien varaosien saatavuudesta. Saat erillisen viestin, kun laitteen huoltoprosessi on valmis.
Voinko palauttaa tuotteen myymälään?
Kaikki myymälät käsittelevät asiakaspalautukset huollon asiakaspalvelupisteellä.
Palautus myymälään
Tuotteen voi palauttaa myymälässä huollon asiakaspalvelupisteelle. Ota mukaan kuitti tai tilausnumeron ja kaikki tuotteen mukana toimitetut tarvikkeet. Jos sinulle ei ole mukana tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
Vantaan noutovarastolla ei ole huoltopistettä eikä sinne voi palauttaa tuotteita.
Tarkista myymälöiden aukioloajat verkkosivuiltamme ➡️