Du når oss snabbast genom att chatta eller ringa vardagar kl. 9-17. Vi hjälper dig gärna!
Chatten kan öppnas från den svarta pratbubblan längst ner på skärmen i webbutiken när du har godkänt användningen av cookies. Du får hjälp både som privatkund och företagskund från vår kundtjänst eller genom att besöka våra butiker.
Chatten är öppen 24/7 och finns på vår webbplats ➡️
Du kan göra en reklamation genom att fylla i detta formulär (på finska) ➡️
Anmäl transportskada med detta formulär (på finska)➡️
Chatten är öppen 24/7 och finns på vår webbplats ➡️
Kom ihåg att logga in på ditt kundkonto innan du startar chatten, så kan vi ge dig bästa möjliga service även i frågor som rör din beställning.
Kundtjänstmedarbetare finns i chatten vardagar kl. 9-17.
På kvällar och helger betjänar en bot i chatten.
Du får hjälp både som privatkund och företagskund i våra butiker samt från vår kundtjänst.
Som företagskund kan du begära offerter direkt från kundvagnen när du loggar in på företagets kundkonto med ditt användarnamn. Instruktioner för att skicka offertförfrågan hittar du här.
Telefonkundtjänst Tel. 010 309 5555
0,084 € / min, avgiftsbelagd väntetid
Du kan ringa kundtjänsten vardagar kl. 9-17.
På kvällar och helger är kundtjänsten stängd.
Kontakta oss från samma nummer som du har angett i kontaktuppgifterna för ditt kundkonto. Ange ditt beställnings- eller kvittonummer om din fråga gäller en befintlig beställning. Kundtjänsten söker inte efter beställningar endast med namn av säkerhetsskäl.
Det finns inga direkta telefonnummer till butiker, service eller företagsförsäljning.
Det finns ingen direkt e-postadress till kundtjänsten. Du kan kontakta oss genom att fylla i kontaktformuläret, som vi svarar på via e-post. Vid brådskande ärenden rekommenderar vi att du ringer eller chattar med oss.
Gör en reklamation med detta formulär (på finska) ➡️
I alla frågor om fakturabetalning och fakturor, kontakta fakturautställaren direkt.
Tili, Faktura och Delbetalning
hello@walley.fi
tel. 09 3158 9947
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
I alla frågor om fakturabetalning och fakturor, kontakta fakturautställaren direkt.
Företagsfaktura
b2b@walley.fi
tel. 029 3700 300
https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Leasing och annan fakturering
Förfrågningar om till exempel finansiering, serviceavtal, större engångsköp, registrering av utrustning samt samordning av inköp.
Som företagskund kan du begära offerter direkt från kundvagnen när du loggar in på företagets kundkonto med ditt användarnamn. Instruktioner för att skicka offertförfrågan hittar du här.