Verkkokauppa.comin nimissä kulkee ajoittain huijausviestejä sosiaalisessa mediassa sekä teksti- ja sähköpostiviestien välityksellä. Yleensä huijausten tarkoituksena on saada vastaanottaja kalliiseen kuukausimaksulliseen tilausansaan pyytämällä maksukortin tiedot.
Mikäli olet epävarma saapuneen viestin aitoudesta, voit tarkistaa kaikki Verkkokaupan ajankohtaiset tarjouskampanjat aina etusivuiltamme tai viikkokirjeestä.
Esimerkkejä huijausviesteistä
Huijarit keksivät jatkuvasti uudenlaisia huijauksia. Yhteinen piirre huijausviesteille on maksukorttitietojen ja yhteystietojen kalastelu eri tavoin. Alle kootut esimerkkiviestit eivät ole Verkkokauppa.comin lähettämiä viestejä.
- Onnittelut! Sinut on valittu osallistumaan kanta-asiakasohjelmaamme" -otsikolla kiertävä sähköpostiviesti, jossa pyydetään lunastamaan palkinto (iPhone 14 Pro).
- Vastaa & voita upouusi Dewalt Extreme Drill -otsikolla kiertävä sähköpostiviesti.
- Onnittelut! Sinulle on myönnetty kuponkikoodi, jolla voit lunastaa yhden alla olevista tuotteista ilmaiseksi -otsikolla kiertävä sähköpostiviesti.
- Verkkokauppa Online -nimisen huijaussivuston julkaisu Facebookissa "Verkkokauppa pyörittää lomakampanjoista ja sen kunniaksi 100 QLED-televisiota on myynnissä €3". Viestissä pyydetään lunastamaan televisio linkin kautta. Sama viesti on liikkeellä sekä englanniksi että suomeksi.
- "Kiitos tilauksestasi! No. 31276809420" ja "Tilauksesi on valmiina noudettavaksi - 31276809420" -otsikolla kiertävät sähköpostiviestit.
- "Tämä ei voi olla totta" -otsikolla kiertävät sähköpostiviestit. Viestissä pyydetään lunastamaan lahja verkkokaupalta ja vahvistamaan nimi listalta.
- "Asiakaspäällikkö Kimmo Lappalaisen" -nimissä lähetetyt viestit. Viestissä ilmoitetaan kilpailuvoitosta ja pyydetään ainakin yhteystietoja.
- "Tarkista onko nimesi listalla..." -sähköpostiviestit, jossa pyydetään klikkaamaan linkkiä, jos nimi löytyy listalta.
- "Team meeting -scheduled on Zoom" -otsikolla lähetetty viesti; "Hei, olen Jenni ja työskentelen Verkkokauppa.com. Kirjoitan ilmoittaakseni sinulle, että sinut on valittu viikottaisen kilpailumme onnekkaaksi voittajaksi..." Viestissä pyydetään klikkaamaan linkkiä, jotta palkinto selviää.
- Instagramin puolella Verkkokauppa.comin tilin ulkoasua ja nimeä jäljittelevät tilit ovat ilmoittaneet "arvontavoitosta" ja pyytäneet Tinyurl-linkin kautta yhteystietoja.
Esimerkiksi nämä viestit eivät ole Verkkokauppa.comin lähettämiä:
Miten tunnistan Verkkokauppa.comin oikean Facebook-sivun ja Instagram-tilin?
1. Facebookin ja Instagramin varmennus
Verkkokauppa.comin oikealla Facebook-sivulla ja Instagram-tilillä näet sinisen vahvistusmerkin, mikä tarkoittaa Facebookin vahvistaneen kyseisen sivun olevan Verkkokauppa.comin autenttinen sivu.
Väärennetyllä sivulla ei ole Facebookin vahvistusmerkkiä, eikä sivuilla ole yleensä kovinkaan paljon seuraajia.
2. Sivun nimi
Varmista, että sivuston nimi on Verkkokauppa.com tai Verkkokauppacom, eikä esimerkiksi:
- Verkkokauppa.com-Suomi
- Verkkokauppa.com:Oulu
- Verkkokauppa.com.
- Verkkokauppa.com-kilpailu
- _verkkokauppacom
- Vorkkokaupppa.com
- Verkkokauppa.com Online
3. Sisältö
Monesti huijaussivut on perustettu äskettäin, joten niissä ei yleensä ole sisältöä pitkältä ajalta. Mikäli kilpailu vaikuttaa päilyttävältä, on suositeltavaa, että tutustut sivuston muuhun julkaistuun materiaaliin. Oikea Verkkokauppa.comin Facebook-sivu on ollut pystyssä vuodesta 2009 asti.
Verkkokauppa.comin aito Instagram-tili on julkinen, eli jos tili on yksityinen, on se todennäköisesti huijaus.
Miten tunnistan huijaussivuston ja -viestin?
Emme kysele luottokorttitietoja Facebookissa, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kilpailuissamme ei koskaan pyydetä luottokorttitietoja, eikä voitoista tarvitse maksaa toimituskuluja.
Tutki sivuston/viestin ulkoasua; huijaussivustolla ja -viestissä voi olla esimerkiksi kirjoitusvirheitä tai huonoa suomen kieltä. Lue myös pieni printti.
Miten toimin, jos epäilen Facebook-sivua, Instagram-tiliä, sähköpostiviestiä tai tekstiviestiä huijaukseksi?
Facebook-sivun ja Instagram-tilin voi ilmiantaa.
Älä klikkaa viestissä olevia linkkejä tai painikkeita. Merkitse viesti roskapostiksi ja poista se sähköpostista. Älä anna mitään henkilökohtaisia tietoja. Voit kysyä sivun tai viestin aitoudesta, tai ilmoittaa huijauksesta asiakaspalveluumme.
Mitä voin tehdä, jos joudun huijatuksi?
Tee rikosilmoitus, sulje maksukortti ja ole yhteydessä pankkiisi.
Miten tunnistan Verkkokauppa.comin oikeat sähköposti- ja tekstiviestit?
Verkkokauppa.comin nimissä lähetetyt viestit lähetetään aina @verkkokauppa.com -osoitteesta. Viesteissä ei koskaan pyydetä luottokorttitietoja tai verkkopankkitunnuksia.