Detta är tillgänglighetsutlåtandet för webbplatsen https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/.
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/. Tjänsten strävar efter att uppfylla kriterierna på nivå A och AA i WCAG 2.2.
Vårt mål är att erbjuda digitala tjänster som är tillgängliga för alla användare. I detta tillgänglighetsutlåtande beskriver vi de kända bristerna i tjänstens tillgänglighet samt hur du kan ge oss feedback och utvecklingsförslag gällande webbplatsens tillgänglighet. Detta tillgänglighetsutlåtande publicerades den 20 maj 2025.
Beskrivningen av webbplatsens tillgänglighet baseras på Verkkokauppa.coms egen bedömning.
Den digitala tjänstens tillgänglighetsstatus
Tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven till stor del.
Innehåll som inte är tillgängligt
Tillgänglighetsbristerna är grupperade under följande kategorier:
- Möjlig att uppfatta
- Hanterbar
- Begriplig
- Robust
Möjlig att uppfatta
Bilder har bristfälliga alternativa texter
Alternativa texter saknas för vissa bilder. I vissa fall upprepar de alternativa texterna information som redan finns i det övriga innehållet. (1.1.1)
Den programmatiska strukturen i vissa avsnitt motsvarar inte den visuella presentationen
Det kan förekomma brister i den programmatiska strukturen för listor, rubriker och andra innehållsavsnitt. (1.3.1)
Det finns brister i stödet för textförstoring
Att förstora texten till 200 % kan i vissa vyer orsaka att innehåll klipps bort, kräver horisontell scrollning eller leder till att element överlappar varandra. (1.4.4)
Innehållets layout anpassar sig inte tillräckligt vid förstoring
Brister har identifierats i hur innehållet anpassar sig vid höga förstoringsnivåer. Detta kan leda till horisontell scrollning eller att innehåll delvis klipps bort. (1.4.10)
Hanterbar
Det finns vissa brister i tangentbordsanvändningen
Vissa funktioner kan vara svåra eller omöjliga att använda med tangentbord på dator eller mobila enheter. (2.1.1)
Det förekommer brister i fokusordningen
Fokus flyttas inte alltid till rätt plats eller hoppar inte alltid över dolt innehåll. (2.4.3)
Syftet med vissa länkar kan vara otydligt för användaren
Webbplatsen innehåller länkar vars syfte inte alltid är tillräckligt tydligt för användarna. (2.4.4)
Robust
Vissa element har bristfälliga tillgängliga namn
Det tillgängliga namnet för vissa element saknas eller är ofullständigt. (4.1.2)
Korrigering av brister
Vi arbetar kontinuerligt med att åtgärda identifierade tillgänglighetsbrister. Listan över tillgänglighetsbrister i detta utlåtande uppdateras i takt med att bristerna åtgärdas.
Kontaktuppgifter för att rapportera tillgänglighetsbrister samt information om tillsynsmyndigheten finns i Verkkokauppa.coms tillgänglighetsutlåtande.