Du kan välja leveransmetod för din beställning från flera av våra leveransalternativ, där den snabbaste är med Wolt till butikers närområde, inom en timme, medan Postens tjänster täcker hela Finland och vanligtvis levereras inom några dagar. Leveransmetoden väljs vid beställningstillfället och betalas tillsammans med köpet. Det finns leveranser från Posti, Matkahuolto, Hakonen, Fetch och Wolt. Vissa leveransmetoder är begränsade till specifika leveransområden och även storleken och vikten på beställda produkter påverkar vilka leveransmetoder som är möjliga att välja i kundvagnen. Leveransmetoden kan väljas som hemleverans ända fram till dörren eller som paketleverans till transportpartnerns upphämtningsställe.
Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?
Leveranstiden påverkas av vald leveransmetod, leveransadress och produktens tillgänglighet. Vanligtvis sker leveransen inom ett par dagar när produkten finns tillgänglig omedelbart. Leveransen kan i snabbaste fall nå fram inom en timme till butikers närområde. I övriga delar av Finland tar leveransen vanligtvis några arbetsdagar.
Kan jag avtala leveranstid med transportföretaget?
Ja, du kan avtala leveranstid i förväg med transportföretaget om leveransmetoden tillåter det. Leveranstiden kan inte avtalas i förväg om du har valt expressleverans som levereras senast inom några timmar eller Postens morgon- eller dagleverans.
Kan jag avtala leveranstid med Verkkokauppa.com?
Ja, du kan även framföra önskemål om leveranstid till oss vid beställningstillfället. Du kan lägga till önskemålet om leveranstid i beställningens kommentarsfält. Kommentar kan endast läggas till en betald beställning. Observera dock att vi inte kan garantera önskad leveranstid, men vi gör vårt bästa för att uppfylla den. Det är viktigt att lägga till kommentaren direkt efter att beställningen gjorts eftersom vi inte kan ta hänsyn till önskemål om beställningshanteringen redan har påbörjats. Det bästa sättet att säkerställa en lämplig leveranstid för dig är att göra beställningen först när du behöver produkten.
🎯 Verkkis har Finlands snabbaste leveranser! 🎯
Verkkis leveranser når ungefär 75 procent av finländarna senast följande dag.
I huvudstadsregionen och i butikers närområde (Pirkkala, Raisio, Uleåborg) kan du beställa små och medelstora hyllprodukter under butikens öppettider med leverans inom en timme! I huvudstadsregionen är leverans möjlig dygnet runt.
I huvudstadsregionen kan du dessutom beställa något större produkter t.ex. med Valfri timmes leverans på vardagskvällar, när det passar dig bäst.
Kan jag följa min beställnings leverans?
Vi skickar en spårningskod till din e-post och med den kan du följa leveransen på transportföretagets webbplats.
Varför syns inte leveransen i transportföretagets spårning?
Spårningen uppdateras när leveransen skannas för första gången hos transportföretaget. Även om paketet har skickats vidare från oss har transportpartnern kanske ännu inte skannat det hos sig, vilket gör att spårningen inte uppdateras. Ibland kan spårningsuppdateringen ta några dagar. Expressleveranser syns snabbare i spårningen.
Varför får jag flera leveranser trots att jag bara har en beställning?
Vi levererar alltid beställda produkter så snabbt som möjligt till våra kunder. För att garantera snabb leverans skickar vi beställningen i flera paket vid behov. Du får en egen spårningskod för varje paket och det medför inga extra kostnader för dig.
Eftersom flera leveranser är på väg strävar vi efter att hela beställningen skickas inom ett dygn från det första paketet.
Vad gör jag om leveransen är försenad?
Kontrollera i kontohanteringen om beställningen redan har levererats till transportföretaget eller om din beställning väntar på produkter. Om beställningen är markerad som behandlad i kontohanteringen på vår webbplats är den hos transportföretaget och på väg till dig. Du kan följa leveransen med spårningskoden som vi har skickat till din e-post. Om du har avtalat leveranstid och leveransen inte skedde i tid finns mer information med spårningskoden på transportföretagets webbplats.
Jag fick inte alla produkter i min beställning, vad gör jag?
Om alla paket enligt leveransspårningen har levererats men någon produkt saknas, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att reda ut situationen.
Vilka hemleveransalternativ finns?
Du kan välja hemleverans från Posti, Matkahuolto, Wolt, Fetch eller Hakonen. Observera dock att alla dessa alternativ inte är tillgängliga överallt i Finland. Posti och Matkahuolto levererar beställningar till olika delar av Finland, medan Wolt levererar till våra butikers närområde i Helsingfors, Pirkkala, Raisio och Uleåborg. Fetch levererar utöver huvudstadsregionen även i Tammerfors stadsregion och Hakonen endast i huvudstadsregionen. Dessutom påverkar beställningens storlek och vikt vilka hemleveransalternativ som kan väljas för beställningen.
Hur mycket kostar leveransen?
Det finns många leveransmetoder, så priset påverkas av vad du beställer och med vilken leveransmetod. Du kan kontrollera leveranskostnaderna för produkten genom att ange ditt postnummer i rutan Leverans till postnummer och klicka på knappen Se leveranskostnader på produktsidan. Exakta leveranskostnader visas i kundvagnen när du väljer leveransmetod eftersom leveransadress och produkter påverkar leveranspriset.
Påverkar betalningsmetoden leveranstiden?
Betalningsmetoden påverkar inte leveranstiden, men om beställningen inte är betald eller om betalningen misslyckats kan beställningen inte behandlas och leveransen försenas. Produkterna reserveras alltid för beställningar i beställningsordning oberoende av betalningsmetod.
Levereras beställningar med hemleverans på helger?
De flesta beställningar levereras på vardagar. Wolt levererar beställningar varje dag till butikers närområde i Helsingfors, Pirkkala, Raisio och Uleåborg. Fetchs Hemleveranser samma dag levereras även på lördagar i huvudstadsregionen och Tammerfors stadsregion.
Levererar ni beställningar utomlands?
Vi levererar tyvärr inte konsumentbeställningar utomlands.