Asennuspalvelun voi tilata kodinkoneille ja televisioille Postin kotiinkuljetuksen yhteyteen. Asennuspalvelun tilaaminen pidentää arvioitua toimitusaikaa muutamalla arkipäivällä. Tarkka toimitusajankohta sovitaan suoraan kuljetusyhtiön kanssa. Toimituksen yhteyteen on mahdollista tilata myös vanhan laitteen kierrätyspalvelu.
Kotiinkuljetusten ja asennuspalveluiden hinnat ovat seuraavat:
- kotiinkuljetus Postin välityksellä - 59,99 €
- kotiinkuljetus ja vanhan laitteen kierrätys - 84,80 €
- kotiinkuljetus ja asennus - 99,90 €
- kotiinkuljetus, asennus ja kierrätys - 119,90 €
- kotiinkuljetus, asennus ja kierrätys Hankinta Helmellä - 119,99 €
- Toimitus arkisin ennen klo 16 - 64,99 €
- Asennuspalvelu on saatavilla suurille kodinkoneille ja televisioille. Toimitusalueissa on rajoituksia. Tarkista saatavuus postinumeroalueellesi Postin sivulta.
- Asennuksen voi tilata enintään neljälle tuotteelle per tilaus.
- Voit valita toimitus- ja asennusajalle sopivan aikaikkunan, kun tuote on kuljetuksessa. Pääsääntöisesti asennuksia tehdään klo 9-13 tai 13-17 ja pääkaupunkiseudulla myös 17-21. Verkkokauppa.com ei voi sopia asennuksen ajankohtaa tai vaikuttaa tarjottaviin aikoihin.
- Tuotekohtaisen hinnaston toimitukselle ja palveluille näet tuotesivulta Katso toimituskulut -kohdasta.
- Asennuspalvelun lopullinen hinta näkyy ostoskorissa, kun toimitustapa on valittu. Hintaan vaikuttaa asennettavien laitteiden määrä ja koko.
- Mikäli palautat perille asti toimitetun kuljetuksen, emme hyvitä mahdollisia toimitus-, kuljetus- tai asennuskustannuksia taikka lisäpalveluiden kuluja.
Asennuspalveluiden sisältö ja tilaajan muistilista
Asennuksen sisältö
Asennukseen kuuluu
- Kaikki asennettavat laitteet asennetaan normaaliin käyttökuntoon. Tarvittaessa vanha laite irroitetaan ennen asennusta.
- Tarvittavat kytkennät ja liitännät tehdään ja virransyöttö tarkistetaan.
- Kaikkien laitteiden asennuksissa noudatetaan valmistajan toimittamia asennusohjeita ja voimassaolevia säädöksiä.
- Laitteet puretaan kuljetuspakkauksista sekä mahdolliset kuljetustuet poistetaan.
- Pakkausjätteet viedään pois (television laatikko kannattaa kuitenkin aina säilyttää mahdollista kuljetusta varten).
Asennukseen ei kuulu
- Uusi maksuton asennuskäynti, kun laitteen asentaminen ei onnistu asentajasta tai Verkkokauppa.comista johtumattomista syistä.
- Kiinteitä asennuksia tai kiinnityksiä, esimerkiksi television asennusta seinätelineeseen.
- Läpivientejä kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi.
- Kalustemuutoksia tai sokkelin purkua/asennusta.
- Integroitavan laitteen kalusteoven asennus.
- Asennuksessa mahdollisesti tarvittavien kaapeleiden piilotusta tai kotelointia.
Lisämaksulliset palvelut asennuksen yhteydessä
- Mikäli asennus vaatii pientarvikkeita, kuten jatkojohtoja, kiristimiä, tiivistimiä tai kaapeleita, asentaja voi myydä niitä mahdollisuuksien mukaan, ja ne laskutetaan erikseen asennuksen yhteydessä vastaanottajalta. Lisätarvikkeet maksavat pääsääntöisesti n. 19-30 €.
- Normaalista poikkeavat lisäasennukset laskutetaan vastaanottajalta erikseen.
Ennen tilausta
- Varmista, että toimitettava laite mahtuu sille suunniteltuun paikkaan ja että asennuspaikalle on esteetön pääsy.
- Tarkista tuotekuvauksesta, että laitteen letkut/piuhat/kaapelit yltävät reilusti asennuspaikalle.
- Tarkista, onko kyseessä integroitava laite. (Laite voidaan asentaa, mutta kalusteoven asennusta ei tehdä.)
Ennen asennusta
- Tutustu asennusten sisältöön ja asennettavaan laitteeseen, jotta pystyt hankkimaan mahdolliset lisätarvikkeet jo etukäteen.
- Varmista, että vesiliitännässä on toimiva sulkuhana ja että sähkö-, vesi- ja viemäriliitännät ovat valmiina. Mikäli asennuspaikassa ei ole sähköä, ei laitetta voida testata, ja vastuu asennuksesta jää sinulle.
- Suojaa lattia ovelta asennuspaikalle saakka. Suojan tulee olla riittävä, jotta lattia ei vaurioidu.
- Siirrä kaikki tavarat ja esteet pois, jotta asentajalla on esteetön työtila kohteessa. Kulkuväylä saattaa myös kastua ja likaantua, joten lattiat kannattaa suojata huolellisesti. Työturvallisuusmääräysten mukaan asentajilla on aina turvakengät, joita asentajat eivät riisu edes pyydettäessä.
- Ilmoita asentajalle toimitusaikaa sovittaessa perusasennuksen mahdollisista lisätoiveista, kuten lisätarvikkeista, kätisyyden vaihdosta ja onko laite näytöllinen.
Asennuksen jälkeen
- Asennusfirma toimittaa asennuslomakkeen sähköpostitse asennuksen jälkeen.
- Tallenna ja arkistoi asennuslomake.
Laitekohtaiset asennuskuvaukset
Kylmälaitteiden asennus
- Kylmälaitteet asennetaan valmiisiin paikkoihin.
- Kylmälaitteet tasapainotetaan ja kytketään sähköverkkoon.
- Mahdolliset vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu.
- Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
Kylmälaitteen kätisyyden vaihto
- Kylmälaitteen kätisyyden vaihto on lisäpalvelu, joka tulee tilata asentajalta erikseen.
- Näytöttömän kylmälaitteen kätisyyden vaihto kuuluu asennuspalvelun hintaan.
- Näytöllisen kylmälaitteen kätisyyden vaihto on maksullinen lisäpalvelu, jonka asentaja laskuttaa asennustyön yhteydessä.
- Mainitse mahdollisesta kätisyyden vaihdosta asentajalle, kun sovitte toimitusaikaa.
Integroitavan kylmälaitteen asennus
- Integroitava kylmälaite asennetaan käyttökuntoon.
- Asennukseen ei kuulu kalusteoven asennus, eikä vanhan kalusteoven irrotus.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli laitteet eivät mahdu niille varattuihin paikkoihin, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia ei tehdä (kaappien tai tasojen paikkoja ei muuteta).
- Asentajalta voi ostaa asennuksen vaatimia lisätarvikkeita mahdollisuuksien mukaan, ja ne laskutetaan erikseen.
Vakuutusyhtiöt vaativat vesiliitäntäisen kylmälaitteen alle asianmukaisen turva-altaan.
Jos asennuspaikalla ei ole turva-allasta, kerro tästä asentajalle asennusaikaa sovittaessa ja varmista, että voit ostaa altaan tarvittaessa suoraan asentajalta. Vesiliitäntäistä laitetta ei asenneta ilman turva-allasta, mutta suosittelemme muidenkin kylmälaitteiden alle turva-allasta mahdollisten vuotojen havaitsemiseksi ja vesivahinkojen estämiseksi.
Lieden asennus
- Asennuksessa liesi liitetään liesikaapelilla sähköverkkoon.
- Liesi tasapainotetaan ja lieden rungon maadoitus mitataan.
- Kaatumisenestorauta kiinnitetään seinään, mikäli se on laitekohtaisissa ohjeissa.
- Liesikaapelin kunto tarkistetaan ja kaapeli vaihdetaan tarvittaessa. Uusi liesikaapeli laskutetaan erikseen.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli liesi ei mahdu sille tarkoitettuun paikkaan, asennusta ei suoriteta tai hyvitetä.
- Kalusteasennukset tai sähköpistokkeen paikan muuttaminen eivät kuulu asennukseen. Jos asennus ei onnistu, ei asennusta suoriteta tai hyvitetä.
- Asentajalta voi ostaa asennuksen vaatimia lisätarvikkeita mahdollisuuksien mukaan, ja ne laskutetaan erikseen.
Liesituulettimille ei ole asennuspalvelua!
Liesituulettimia ei asenneta, vaikka samalla tilauksella olisi lieden asennuspalvelu.
Astianpesukoneen asennus
- Astianpesukone asennetaan valmiiseen paikkaan.
- Lattiapinnan tulee olla asennuskohdassa vähintään samalla tasolla muun lattian kanssa.
- Astianpesukone tasapainotetaan.
- Vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu.
- Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
- Läpivientejä kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi ei tehdä.
- Asentajat eivät tee kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta).
- Asennusta ei tehdä jatkoletkuihin.
- Vesijohtoverkkoliitännässä on käytettävä astianpesukoneen mukana tulevia letkuja. Vanhoja letkuja ei käytetä.
Integroitavan astianpesukoneen asennus
- Astianpesukone asennetaan käyttökuntoon.
- Asennukseen ei kuulu kalusteoven asennus, eikä vanhan kalusteoven irrotus.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli astianpesukone ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Sähköpistokkeen täytyy sijaita astianpesukoneen vieressä paikassa, johon on esteetön pääsy. Jos sähköpistoke sijaitsee koneen takana, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli asennuskohta on muuta lattiaa alempana, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli letkujen läpivienti on tiivistemassattu, ei asennusta tehdä tai hyvitetä. Tiivistemassa tulee olla poistettu ennen asennusta.
- Mikäli olet tilannut vanhan laitteen kierrätyksen, mutta astianpesukoneesta puuttuu putkitulpat tai hana on viallinen, ei vanhaa laitetta kierrätetä tai hyvitetä. Mahdollinen uusi nouto ja kierrätys on maksullinen.
- Muistathan sulkea vesihanan jokaisen käyttökerran jälkeen.
Vakuutusyhtiöt vaativat astianpesukoneen alle asianmukaisen turva-altaan.
Jos asennuspaikalla ei ole turva-allasta, kerro tästä asentajalle asennusaikaa sovittaessa ja varmista, että voit ostaa altaan tarvittaessa suoraan asentajalta. Astianpesukonetta ei asenneta ilman turva-allasta.
Pyykinpesukoneen asennus
- Pesukone asennetaan sille kuuluvaan tilaan ja tasapainotetaan.
- Vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu.
- Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
- Pyykinpesukoneen alla on oltava turva-allas, jos asennustila ei ole vesieristetty.
- Asentajat eivät tee kalustemuutoksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta).
- Edestä täytettäville pyykinpesukoneille ei ole saatavilla kätisyyden vaihtoa.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli pesukone ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli pistoke ei yllä pistorasiaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, asennusta ei tehdä tai hyvitetä
Märkätiloissa, joissa on lattiakaivo, voidaan tapauskohtaisesti arvioida mahdollisuus jatkaa tai vaihtaa ottoletku/poistoletku pidempään. - Virtajohdon ja letkujen pituudet on ilmoitettu tuotekuvauksessa.
- Muistathan sulkea vesihanan jokaisen käyttökerran jälkeen.
Kuivausrummun asennus
- Kuivausrumpu asennetaan sille kuuluvaan tilaan.
- Mikäli kuivausrumpu asennetaan pesukoneen päälle, huolehditaan tornin asianmukaisesta kiinnityksestä väliasennussarjalla.
- Mikäli kuivausrumpua ei asenneta pesukoneen päälle, se tasapainotetaan.
- Mikäli kuivausrumpuun kuuluu poistoveden liitossarja, asennetaan se halutessasi paikoilleen.
- Mikäli kuivausrumpuun kuuluu hormisarja, asennetaan se paikoilleen. Uusien hormistojen/kanavistojen rakentaminen ei kuulu asennukseen.
- Asentajat eivät tee kalustemuutoksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta).
- Kuivausrummuille ei ole saatavilla kätisyyden vaihtoa.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli pistoke ei yllä pistorasiaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä. Virtajohdon pituuden voi tarkistaa tuotekuvauksesta.
- Mikäli kuivausrumpu ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
Pesutornit
Laitteille sopivan väliasennussarjan voit tarkistaa valmistajan sivuilta. Väliasennussarjan hankinta on vastuullasi. Varmistathan pesukoneen ja kuivausrummun yhteensopivuuden etukäteen.
Olemme koonneet sivuillemme valmiita pesutornipaketteja, joissa tuotteiden yhteensopivuus on taattu.
Kuivauskaapin asennus
- Kuivauskaappi asennetaan valmistajan ohjeiden mukaisesti sille tarkoitettuun paikkaan.
- Asennuskohdan tulee olla sellainen, että kuivauskaappi mahtuu sille varattuun paikkaan.
- Kalusteasennuksia ei tehdä eikä sähköpistokkeen paikkaa muuteta.
Hormiliitännän tekemiseen tarvitaan taloyhtiön kirjallinen lupa.
Mikäli lupaa ei ole, ei liitäntää tehdä.
Television asennus
- Televisio asennetaan sen omaan jalustaan.
- Televisio liitetään antenni- tai kaapeliverkkoon tai digiboksiin. Televisioon kytketään siihen tulevat lisälaitteet (maksimissaan TV:n liitäntäpaikkojen verran).
- Televisioon tehdään normaali kanavanhaku ja kanavat tallennetaan.
Muuta huomioitavaa
- Mikäli televisio ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä tai hyvitetä.
- Asentajalta voi ostaa asennuksen vaatimia lisätarvikkeita (esimerkiksi kaapeleita) mahdollisuuksien mukaan, ja ne laskutetaan erikseen.
- Kanavien uudelleenjärjestely, kuvan hienosäätöasetukset, kalibrointi tai SmartTV:n ohjelmiston päivitys eivät kuulu asennukseen.
- Seinäasennuksia tai asennusta erilliselle lattiatelineelle ei tehdä.
Television laatikko kannattaa aina säilyttää kuljetusta varten.
Palautuksessa täyttä summaa ei voida hyvittää, jos paketti puuttuu.
Suuret ja painavat tuotteet, kuten kodinkoneet tai televisiot, suositellaan aina palauttamaan suoraan myymälään nopeinta käsittelyä varten. Mikäli et pysty toimittamaan tuotetta myymälään, on tuotteelle mahdollista tilata noutokuljetus erillisestä maksusta. Tässä tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos asennusta ei tehty
Mikäli asennus ei onnistu asennuspaikan puutteiden vuoksi, voit tilata uuden maksullisen asennuskäynnin asiakaspalvelustamme.
Mikäli asennettava laite ei mahtunut toivottuun paikkaan tai asennuspaikalla ei ollut tarvittavia liitäntöjä, ei asennuksen hintaa palauteta, koska asennus on epäonnistunut asentajasta tai Verkkokauppa.comista johtumattomista syistä.
Jos epäilet asennusvirhettä
Mikäli asennus epäonnistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuva asennuslomakkeesta. Näin voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti ja pyytää asentajan paikalle tarkistamaan asennuksen. Huomatukset asennukseen liittyen on esitettävä kuukauden kuluessa asennuksesta.