Asennuspalvelun voi tilata kodinkoneille ja televisioille kotiinkuljetuksen yhteyteen. Asennuspalvelun tilaaminen pidentää arvioitua toimitusaikaa muutamalla arkipäivällä. Tarkka toimitusajankohta sovitaan suoraan kuljetusyhtiön kanssa.
Kuka laitteet asentaa?
Asennuksen voi tilata kolmelta eri toimijalta. Kaikki perusasennukset hoituvat ammattitaitoisten asentajien toimesta kätevästi. Valmistajakohtaisia ohjeita ja suosituksia noudatetaan asennuksen yhteydessä.
Asennuksen voi tilata Postin kuljetuksen yhteyteen, jolloin asennuksen suorittaa Postin alihankkija.
Asennuksen voi tilata Hakosen kuljetuksen yhteyteen, jolloin asennuksen suorittaa Hakosen asentaja.
Asennuksen voi tilata myös paikalliselta asennusliikkeeltä, jolloin sen suorittaa paikallinen asennusliike.
Verkkokauppa.comilla ei ole omia asentajia.
Miten tilaan asennuksen?
Kun teet tilausta verkkokaupassamme pääset valitsemaan asennuksen toimitustapaa valitessasi. Kaikille laitteille ei ole saatavilla asennuspalvelua. Jos asennusta ei tarjota sinulle ostoskorissa se voi johtua toimitusosoitteesta, tilauksella olevista tuotteista tai kellon ajasta. Osa asennuspalveluista on saatavilla vain arkipäivisin.
Asennuspalvelu on saatavilla suurille kodinkoneille ja televisioille.
Hakosen ja paikallisten asennusliikkeiden asennukset on tilattavissa vain pääkaupunkiseudulle. Hakosen pikakuljetukset ovat tilattavissa vain 6-12 arkiaamuisin.
Milloin tuotteet asennetaan?
Kun tilaat tuotteet Postin kuljetuksella ne toimitetaan ja asennetaan yleensä noin viiden päivän kuluttua tilauksesta. Tarkka toimitusaika sovitaan aina suoraan Postin kanssa, eikä toimitusta voi nopeuttaa.
Mikäli teet tilausken pääkaupunkiseudulle voit tilata asennuksen myös Hakosen kuljettamana, joilloin se voi olla perillä jo samana päivänä, jopa neljässä tunnissa!
Vastaanottajaan ollaan aina erikseen yhteydessä asennuksen tarkemman ajankohdan osalta.
Mitä kannattaa ottaa huomioon ennen asennuksen tilausta?
Varmista, että vaitsemasi laite mahtuu sille suunniteltuun paikkaan ja että asentajalla on esteetön pääsy asennuspaikalle. Kerromme sivuillamme tuotteiden mitat valmistajan ilmoittamien tietojen pohjalta.
Tarkista tuotekuvauksesta, että laitteen letkut/piuhat/kaapelit yltävät reilusti asennuspaikalle ja tilasta löytyy tarvittavat pistorasiat ja mahdolliset läpiviennit. Asennuspalveluihin ei sisälly kalustemuutoksia eli asennuspaikan tulee olla kunnossa ennen asennusta.
Jos kyseessä on integroitava kodinkone ei asennuspalveluun kuulu kalusteoven asennusta. Laite asennetaan, mutta kalusteoven asennus jää asiakkaan vastuulle.
Mitä kannattaa ottaa huomioon ennen asennusta?
Hanki asennusta varten tarvittavat lisätarvikkeet ennakkoon. Asentajilla on yleensä mukanaan rajallinen määrä yleisimpiä tarvikkeita, joita on mahdollista ostaa erillismaksusta. Yksittäisten tarvikkeiden saatavuutta ei kuitenkaan voida taata eli suosittelemme hankkimaan tarvikkeet itse valmiiksi.
Varmista, että vesiliitännässä on toimiva sulkuhana ja että sähkö-, vesi- ja viemäriliitännät ovat valmiina. Mikäli asennuspaikassa ei ole sähköä, ei laitetta voida testata, ja vastuu asennuksesta jää sinulle.
Suojaa lattia ovelta asennuspaikalle saakka. Suojan tulee olla riittävä, jotta lattia ei vaurioidu. Siirrä kaikki tavarat ja esteet pois, jotta asentajalla on esteetön työtila kohteessa. Kulkuväylä saattaa myös kastua ja likaantua, joten lattiat kannattaa suojata huolellisesti. Työturvallisuusmääräysten mukaan asentajilla on aina turvakengät, joita asentajat eivät riisu edes pyydettäessä.
Ilmoita asentajalle toimitusaikaa sovittaessa perusasennuksen mahdollisista lisätoiveista, jos sellaisia on. Ota kuitenkin huomioon, että näiden huomioon ottamista ei voida taata.
Asennusfirma toimittaa asennuslomakkeen sähköpostitse asennuksen jälkeen. Asennuslomake kannattaa tallentaa ja säilyttää myöhempää tarvetta varten.
🎯 Verkkis vinkkaa! 🎯
Tutustu laitekohtaisiin asennuskuvauksiin tarkasti ennen tilausta. Mikäli asennusta ei voida suorittaa asennuspaikasta tai sen puuttuista johtuen ei toimituskulujen hintaa hyvitetä eikä uutta asennuskäyntiä järjestetä ilmaiseksi.
Miksi laitetta ei asennettu, vaikka tilasin asennuksen toimituksen yhteyteen?
Mikäli asennus ei onnistu asennuspaikan puutteiden vuoksi, voit tilata uuden maksullisen asennuskäynnin asiakaspalvelustamme.
Mikäli asennettava laite ei mahtunut toivottuun paikkaan tai asennuspaikalla ei ollut tarvittavia liitäntöjä, ei asennuksen hintaa palauteta, koska asennus on epäonnistunut asentajasta tai Verkkokauppa.comista johtumattomista syistä.
Miten toimin, kun epäilen asennusvirhettä?
Mikäli asennus epäonnistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuva asennuslomakkeesta. Näin voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti ja pyytää asentajan paikalle tarkistamaan asennuksen. Huomatukset asennukseen liittyen on esitettävä kuukauden kuluessa asennuksesta.
Voit tilata kotiinkuljetuksen yhteyteen vanhan laitteen kuljetuksen kierrätykseen.
Kierrätykseen vietävän laitteen on oltava vapaasti mukaan otettavissa samassa osoitteessa, mihin uusi laite toimitetaan. Kierrätettäväksi viedään aina ainoastaan toimitettavaa laitetta vastaava laite ja kierrätyksen hinta lisätään toimituskuluihin.
Kierrätyspalvelu on mahdollista tilata kylmälaitteille, liesille, astianpesukoneille, pyykinpesukoneille, kuivausrummuille ja isoille televisioille. Muille laitteille ei voi tilata vanhan poisvientiä.
Vanhan laitteen irrotus sisältyy asennuspalveluun, mutta ei pelkkään kierrätykseen. Jos toimitukselle ei ole tilattu asennusta, on vanha laite irroitettava ja siirrettävä paikaltaan ulko-oven läheisyyteen ennen toimitusajankohtaa, jotta kuljettaja voi viedä sen mukanaan kierrätettäväksi.
Suosituksemme on tilata asennus ja vanhan laitteen kierrätys toimituksen yhteydessä käyttöönoton helpottamiseksi.
Toimitettavaa laitetta vastaava laite viedään kierrätettäväksi. Toimitettavia ja kierrätettäviä tuotteita voi olla yhdellä tilauksella enintään kolme (kierrätykseen otetaan sama määrä vastaavia laitteita kuin on toimitettu).
Laitteen on oltava vapaasti otettavissa kuljetettavaksi, irrotettuna kaikista kiinnityksistä, liitoksista ja kytkennöistä, jos toimitukseen ei kuulu asennusta. Laite tulee olla tyhjennetty kaikista nesteistä ja materiaaleista.
Noutopaikkaan on oltava esteetön pääsy ja lattia- ja seinäpinnat tulee suojata riittävästi.