Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle. Vastaanotettu huoltotapaus kirjataan asiakastilillesi. Mikäli sinulla ei ole asiakastiliä Verkkokauppa.comille, luomme sinulle sellaisen antamillasi tiedoilla.
Kuinka kauan huollossa kestää?
Huoltoaika on n. 10-20 työpäivää siitä hetkestä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen huolto-osastollamme. Saat tästä ilmoituksen sähköpostitse. Väliaikatietoja huollosta ei valitettavasti ole saatavilla, mutta ilmoitamme heti, kun huoltotapaus on valmis noudettavaksi tai postitettavaksi.
Toimitus Postin kautta
Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Liitä mukaan takuukorjauslomake (pdf). Jos et voi tulostaa lomaketta, liitä mukaan kuitti ja paperi, johon kirjoitat yhteystietosi, sekä kuvauksen viasta.
Toimitus on maksuton, kun käytät sopimustunnusta: 600170.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com
Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Toimitus Matkahuollon kautta
Pakkaa tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 30 kg. Liitä mukaan takuukorjauslomake (pdf). Jos et voi tulostaa lomaketta, liitä mukaan kuitti ja paperi, johon kirjoitat yhteystietosi, sekä kuvauksen viasta.
Toimitus on maksuton, kun käytät sopimustunnusta: 9514991.
Palautusosoite:
Verkkokauppa.com
Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Toimitus myymälän huoltopisteelle
Tuotteen voi toimittaa myymälöiden huoltopisteille, jotka ovat auki myymälöiden aukioloaikojen mukaisesti. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksesi ja kuitin.
Vantaan noutovarastolle ei voi viedä huoltotapauksia.