Valikoimassamme on puhelimia ja tabletteja pariltakymmeneltä eri merkiltä, ja lähes kaikki takuuhuolletaan omissa huoltoliikkeissään. Hae huoltoliike syöttämällä laitteen merkki sivun hakukenttään ja toimi ohjeen mukaan. Ellei takuuasioita ohjeen mukaan hoideta Verkkokauppa.comissa, ei laitetta kannata tuoda huoltoa varten meille – säästät jopa viikon aikaa, kun toimitat laitteen suoraan huoltoliikkeeseen. Alla kuitenkin vinkkejä huoltoa varten.
1. Jos vika vaikuttaa olevan ohjelmistossa, suosittelemme olemaan aluksi yhteydessä valmistajan tukeen. Jos vika on ohjelmistopuoleinen, saa tuesta tarvittavan avun vianetsintään ja korjaamiseen. Tuen yhteystiedot löydät syöttämällä laitteen merkin sivun hakukenttään.
2. Laite tulisi mielellään toimittaa huoltoon tyhjennettynä, jotta huoltoyhtiö voi testata laitteen puhtaalla käyttöjärjestelmällä. Muista ottaa tärkeä data talteen! Jos et tyhjennä laitetta, poista kuitenkin käyttäjälukitukset.
iPhone ja iPad: Kuinka otan Find My / Missä on...? -toiminnon pois käytöstä?
Kaikki Androidit, Google-tili: Poista Google-tili käytöstä: Settings/Asetukset -> Accounts/Tilit -> Remove account/Poista tili
Samsungin Android-laitteet: Poista Google-tilin lisäksi Samsung-tili: Settings/Asetukset -> Accounts and backup/Tilit ja varmuuskopiointi -> Manage accounts/Tilit -> Remove account/Poista tili
Xiaomin Android-laitteet: Poista Google-tilin lisäksi Xiaomi-tili.
3. Puhelimen/tabletin mukana ei tule toimittaa muistikorttia tai SIM-korttia. Jos näytössä on suojakalvo, sitä ei todennäköisesti huollon jälkeen enää ole; suurin osa laitteista huolletaan niin, että ne puretaan näytön kautta. Jos suojakalvo on uudelleenkäytettävä, se kannattaa siis poistaa ennen huoltoa.
4. Suurin osa huoltoliikkeistä tarjoaa lainapuhelimen huollon ajaksi. Puhelimesta veloitetaan huoltoliikkeestä riippuen pantti tai maksu (n. 20 euroa).
5. Keskimääärinen huoltoaika on noin 10-15 arkipäivää.