Jos televisiosi kaipaa takuuhuoltoa, tarkista valmistajakohtaiset huolto-ohjeet täältä. Merkistä riippuen suurin osa televisioista joko noudetaan huoltoon tai huolletaan paikan päällä. Alla vielä hyödyllisiä vinkkejä huoltoa varten.
1. Jos vika vaikuttaa olevan ohjelmistossa tai televisiokanavat eivät näy normaalisti, suosittelemme olemaan aluksi yhteydessä valmistajan tukeen, josta saa tarvittavan avun vianetsintään ja korjaamiseen. Tuen yhteystiedot löydät syöttämällä laitteen merkin sivun hakukenttään.
2. Jos televisio noudetaan kotoa tai postitetaan, sen pakkaaminen kuljetuksen kestäväksi on tärkeää. Pyydä huoltoliikkeeltä laatikko, jos alkuperäinen ei ole enää tallessa.
3. Keskimääräinen huoltoaika on noin 10-20 arkipäivää.
4. Tarvitset huoltoa varten myös kuitin.
Kuitin etsintä
Saat paperisen kuitin kassalta tilauksen käsittelyn jälkeen.
Verkko-ostosten kuitit löytyvät asiakastililtäsi tilauksen toimittamisen jälkeen. Kuitin lataaminen onnistuu Tilaukset-välilehdeltä, kohdasta Toimitetut tilaukset, josta voit klikata auki oikean tilauksen ja ladata kuitin.
Voit myös etsiä oikeaa tilausta tilausnumerolla ja tuotteen nimellä hakukentän kautta.
Jos sinulla ei ole asiakastiliä tai et löydä ostostasi sieltä, toimitathan meille kuvakaappauksen verkkopankin maksusta ja tiedon kuitilla olevista tuotteista sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com. Mikäli ostoa ei löydy verkkopankista, olethan yhteydessä pankkiisi maksutietojen selvittämiseksi.
Mikäli olet maksanut ostoksen Apple-, Google Pay- tai Pivo -lähimaksulla, tarvitsemme verkkopankin maksutietojen lisäksi laitteen virtuaalisen kortin tai tilinumeron neljä viimeistä numeroa.