Valmistajan yhteystiedot
http://fi-en.segway.com/contact-us
Tuki
Valmistajan kautta.
Takuu
Uudella tuotteella on 2 vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheille. Takuuaika lasketaan alkaneeksi todistettuna ostopäivänä. Takuu kattaa työn ja materiaalikustannukset. Huoltoa varten sinun on annettava tuotteen nimi ja sarjanumero. Nämä tiedot löytyvät tuotteen arvokilvestä. Kirjoita ne valmiiksi tähän käyttöohjeeseen, niin ne ovat tarvittaessa helposti käsillä. Tiedot auttavat huoltoasentajaa löytämään helpommin oikeat varaosat.
Takuu ei korvaa, jos:
- Vian tai vahingon syynä ei ole valmistus- tai materiaalivirhe
- Jos tuotteessa on muita kuin alkuperäisiä varaosia
- Jos käyttöohjetta ei ole noudatettu
- Jos asennusta ei ole tehty ohjeiden mukaan
- Jos tuotteen on asentanut tai korjannut ammattitaidoton henkilö
- Jos tuotteeseen on tullut naarmuja ja kolhuja
- Jos astinlauta/jalansijat ovat vaurioituneet
- Jos renkaat ovat vaurioituneet/puhjenneet
- Jos kyseessä ovat kuluvat osat
Akku
Akulla on 1 vuoden takuu.
Tuote on ladattava ajoittain (kolmen kuukauden välein) täyteen, kun sitä ei käytetä. Tämä pidentää akun käyttöikää.
Lataa vain tavallisella pistorasialla. Tuotetta ei saa käyttää minkäänlaisten virtamuuntajien kanssa.
Takuu raukeaa välittömästi, jos tuotteessa käytetään muita virtamuuntajia. Käytä tämän laitteen lataamiseen vain valmistajan toimittamaa laturia.
Älä käytä laturia, jos sen johto tai pistoke on vaurioitunut.
Kuljetusvauriot
Kuljetusvaurio, joka todetaan myyjän toimitettua tuotteen asiakkaalle, on yksinomaan asiakkaan ja myyjän välinen asia. Toimittaja ei vastaa mahdollisesta kuljetusvauriosta, jos asiakas on itse vastannut tuotteen kuljetuksesta. Kuljetusvauriosta on ilmoitettava välittömästi ja viimeistään 24 tunnin kuluessa siitä, kun tuote on toimitettu. Muussa tapauksessa asiakkaan vaatimukset hylätään.
Aiheeton huolto
Jos tuote lähetetään huoltoon, ja käy ilmi, että vian olisi voinut korjata itse noudattamalla käyttöoppaan ohjeita, on asiakkaan itse maksettava huolto.
Osto yrityskäyttöön
Osto yrityskäyttöön on jokainen osto, jossa tuotetta ei käytetä pelkästään yksityiskäyttöön, vaan sitä käytetään yritystoimintaan tai sitä muistuttavaan tarkoitukseen tai laitetta käytetään vuokraukseen tai muuhun toimintaan, jossa sillä on useita käyttäjiä.
Yrityskäyttöön ostetuille tuotteille ei myönnetä mitään takuuta, koska tämä laite on tarkoitettu yksinomaan normaaliin vapaa-ajan käyttöön.
Huolto
Kun tarvitset huoltoa tai varaosia Suomessa, ota yhteys siihen liikkeeseen, josta tuote on ostettu.
Reklamaation voi tehdä myös osoitteessa witt.fi välilehdellä ”Huolto” ja kaavakkeella ”Muut pienlaitteet”. Emme vastaa mahdollisista painovirheistä.
Valmistaja/jälleenmyyjä ei ole vastuussa tuote- ja/tai henkilövahingoista, jos turvallisuusohjeita ei noudateta.
Takuu raukeaa, jos ohjeita ei noudateta.
Huolto ja varaosapyyntöjen yhteystiedot löydät tästä linkistä.
Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia
Miten palautan sähköpotkulaudan tehdasasetukset?
- Käynnistä sähköpotkulauta
- Paina jarrukahva ja kaasukahva pohjaan
- Sammuta lauta ja vapauta kahvat
- Käynnistä potkulauta uudelleen, ja laite on resetoitu.
Olethan tarkistanut seuraavat asiat ennen yhteydenottoa?
- Onko tuotteen akku ladattu täyteen?
- Olet ladannut Segway-Ninebot-sovelluksen, muodostanut yhteyden
tuotteeseen ja käynyt läpi aloitusoppaan? - Onko tuotteen laiteohjelmisto ajan tasalla?
- Onko kaikki ruuvit kiristetty?