Uudesta PlayStation 5 -konsolista on tullut asiakaspalveluumme paljon kysymyksiä, joten koostimme kysymyksistä ja vastauksista pienen tietopaketin avuksesi.
Milloin saan tilaamani konsolin?
Millä sijalla olen tilausjonossa?
Milloin tilaus täytyy maksaa?
Mitä vaihtoehtoja on?
Mitä eroa versioissa on?
Onko konsolille tarvikkeita saatavilla?
Voinko pelata PS4-pelejä uudella PlayStationilla?
Milloin saan tilaamani konsolin?
PlayStation 5 on ollut erittäin kysytty, joten saatavuus on tällä hetkellä huono. Meillä ei ole tarkempia tietoa toimitusajoista, sillä Sony ei ole ilmoittanut seuraavaksi saapuvien erien aikataulua.
Sony valmistaa konsoleita niin nopeasti kuin pystyy, mutta kysyntä on ylittänyt tarjonnan moninkertaisesti. Myös maailmanlaajuinen pula mikropiireistä hidastuttaa konsoleiden valmistusta.
Millä sijalla olen tilausjonossa?
Emme valitettavasti pysty kertomaan jonotussijaasi, koska tilanne muuttuu jatkuvasti esimerkiksi peruuntuvien tilausten vuoksi. Tuotteet varautuvat tilauksiin tilausjärjestyksessä, ja ensimmäiset tilaukset on tehty jo heti konsolien ilmestymisen jälkeen. Tilauksia on tehty tuhansia, ja olemme toistaiseksi saaneet konsolia vain pieniä eriä, joten saamamme konsolit varautuvat ensin tehtyihin tilauksiin.
Milloin tilaus täytyy maksaa?
Ennakkotilattavan tuotteen voi maksaa etukäteen, mutta se ei ole pakollista. Jos et ole maksanut tilausta etukäteen, on se maksettava, kun konsoli on saapunut varastoon. Emme lähetä erikseen ilmoitusta, kun konsoli on saapunut varastoon, vaan sähköpostitse viestin, jossa pyydämme maksamaan tilauksen. Pidäthän siis huolen, että asiakastililläsi on toimiva sähköpostiosoite.
Mitä vaihtoehtoja on?
Konsolista on kaksi eri versiota.
PlayStation 5 (sisältää optisen Blu-ray -levyaseman)
PlayStation 5 - Digital Edition (ei sisällä optista Blu-Ray -levyasemaa)
Mitä eroa versioissa on?
Kyseessä on muuten samat laitteet, mutta Digital Editionille ei voi ostaa kaupasta fyysisiä pelejä, eikä sillä voi toistaa DVD tai Blu-Ray -levyjä, eli siitä puuttuu Blu-ray -asema.
Onko konsolille tarvikkeita saatavilla?
On, täältä löytyvät kaikki konsolit ja tarvikkeet.
Voinko pelata PS4-pelejä uudella PlayStationilla?
PS5 tukee valtaosaa PS4-peleistä, mutta poikkeuksiakin löytyy. Levyasemallisessa versiossa voit muuttaa osan PS4-pelien levy- tai digitaaliversioista digitaalisiksi PS5-peleiksi.
PS5-konsolin digitaalisessa versiossa pelien levyversioita ei saa muutettua digitaalisiksi, koska levyasema puuttuu. PS4-pelien digitaaliversioiden muuttaminen PS5-peleiksi kuitenkin onnistuu.
Lisätietoa yhteensopivuuksista Sonyn sivuilla.