Valmistajan yhteystiedot
- 0201 222 600
- asiakaspalvelu@bikeservice.fi
Solifer:n tuki voi auttaa vian määrittämisessä, varaosien valinnassa ja antaa tukea tuotteen käyttöön. Jos tuote vaatii huoltoa toimi näiden ohjeiden mukaan.
Takuu:
Takuuaika kuitissa ja tuotesivun lisätiedoissa.
Ensisijaisesti ota yhteyttä Soliferin huoltoliikkeeseen, tai toimita takuuhuoltoa tarvitseva polkupyörä puhdistettuna paikkakunnaltasi löytyvän huoltoliikkeen huollettavaksi.. Voit olla yhteydessä Verkkokauppa.com asiakaspalveluun chatin kautta tai soittamalla.
Ota yhteys asiakaspalveluun ➡️
Huoltoverkosto on laaja, mutta jos paikkakunnallasi ei ole huoltoliikettä, voit takuuhuollattaa pyörän missä tahansa asiantuntevassa pyörähuollossa. Pyörähuolto joko laskuttaa suoraan Verkkokauppa.comia, tai sinun on maksettava ensin huolto itse, ja me korvaamme sen asiakaspalveluun lähetettyä kuittia ja työraporttia vastaan. Tämä kattaa tietenkin vain luonteeltaan takuunalaiset korjaukset, ei samalla kertaa mahdollisesti tehtäviä lisätöitä tai kuluvien osien vaihtoa. Takuuhuoltopisteet tekevät päätöksen, onko vika takuunalainen vai ei.
Huoltopiste tarvitsee seuraavat tiedot:
- Asiakkaan nimi ja osoite
- Pyörän malli
- Verkkokauppa.comin tilausnumero
- Ostopäivä
- Vikaseloste