Valmistajan yhteystiedot:
asiakaspalvelu@bikeservice.fi
0201 222 600
Tuki:
Valmistajan kautta.
Varaosat:
Varaosia takuun ulkopuolella voi ostaa suoraan täältä: varaosat@bikeservice.fi.
Takuu:
Takuuaika kuitissa ja tuotesivun lisätiedoissa.
Toimita takuuhuoltoa tarvitseva polkupyörä puhdistettuna Soliferin huoltoliikkeeseen.
Huoltoverkosto on laaja, mutta jos paikkakunnallasi ei ole huoltoliikettä, voit takuuhuollattaa pyörän missä tahansa asiantuntevassa pyörähuollossa. Pyörähuolto joko laskuttaa suoraan Verkkokauppa.comia, tai sinun on maksettava ensin huolto itse, ja me korvaamme sen asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com) lähetettyä kuittia ja työraporttia vastaan. Tämä kattaa tietenkin vain luonteeltaan takuunalaiset korjaukset, ei samalla kertaa mahdollisesti tehtäviä lisätöitä tai kuluvien osien vaihtoa. Takuuhuoltopisteet tekevät päätöksen, onko vika takuunalainen vai ei.
Huoltopiste tarvitsee seuraavat tiedot:
- Asiakkaan nimi ja osoite
- Pyörän malli
- Verkkokauppa.comin tilausnumero
- Ostopäivä
- Vikaseloste