Ohjeistus koskee myös merkkiä Liv.
Varaosat
asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Takuu
Takuuaika kuitissa ja tuotesivun lisätiedoissa.
Takuukorjaukset ensisijaisesti Giant-jälleenmyyjiltä.
Jos paikkakunnallasi ei ole huoltoliikettä, voit takuuhuollattaa pyörän missä tahansa asiantuntevassa pyörähuollossa. Pyörähuolto joko laskuttaa suoraan Verkkokauppa.comia, tai sinun on maksettava ensin huolto itse, ja me korvaamme sen asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com) lähetettyä kuittia ja työraporttia vastaan. Tämä kattaa tietenkin vain luonteeltaan takuunalaiset korjaukset, ei samalla kertaa mahdollisesti tehtäviä lisätöitä tai kuluvien osien vaihtoa. Takuuhuoltopisteet tekevät päätöksen, onko vika takuunalainen vai ei.
Huoltopiste tarvitsee seuraavat tiedot:
Asiakkaan nimi ja osoite
Pyörän malli
Verkkokauppa.comin tilausnumero
Ostopäivä
Vikaseloste