Oliko tilaus maksettu verkkomaksulla?

Hyvitys on tehty asiakastilillesi. Voit palauttaa rahat takaisin pankkitilillesi tilinhallinnan kautta, tai käyttää summan toisen tilauksen maksamiseen valitsemalla maksutavaksi verkkopankin.

Rahojen palautus:

• Kirjaudu tilinhallintaan ja avaa Asiakastiedot-välilehti

• Klikkaa Tuotehyvityksiä jäljellä -kohdassa näkyvää summaa 

• Avaa Takaisinmaksu-kenttä klikkaamalla sitä. Täytä avoimiin kenttiin IBAN-muotoinen tilinumero ja BIC-koodi. Klikkaa lopuksi Maksa takaisin -painiketta. 

• Summa maksetaan ilmoitetulle tilille 1-3 arkipäivässä. 
  
  

...maksukortilla?

Kortille tehty katevaraus poistuu automaattisesti 1-3 viikon kuluessa pankista ja korttityypistä riippuen. Huomaathan, että katevarauksen purkaantuminen ei näy tilitapahtumissa erikseen.

...lahjakortilla?
Lahjakortin saldo on palautunut takaisin lahjakortille.