Tuki
Jos ostosta on kulunut alle 90 päivää, Fitbit-laitteen voi toimittaa Verkkokauppa.comin kautta huoltoon. 90 päivän jälkeen tuotteet huolletaan aina suoraan Fitbitin kautta. Tarkistathan kuitistasi ostopäivän!
Fitbit asiakaspalvelun portaali
Asiakas voi olla yhteydessä Fitbit asiakaspalveluun puhelimitse:
+358942724075
Maanantai - perjantai
Maanantai - perjantai
9:30 AM - 6:00 PM
tai sähköpostilla
tai
- Avaa Fitbit-sovellus ja napauta tilikuvaketta.
- Vieritä alaspäin ja napauta kohtaa Help & Support.
- Etsi ohjeartikkeleita tai pikaoppaita ja tarkista laitteen päivitykset, tai ota yhteyttä asiakastukeensovelluksen sisäisenä puheluna tai chatin kautta
Takuu
Viallinen ranneke:
Vaihto uuteen Fitbitin kautta➡️
Muut takuuasiat:
Takuu Verkkokauppa.comin kautta
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista.
Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon, joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle.
- Pakkaa huollettava tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Täytä takuuhuoltolomake verkossa, kun olet täyttänyt sähköisen lomakkeen, merkitse tilausnumerosi lähetykseen, jotta löydämme antamasi tiedot laitteen saavuttua meille. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi huollattaa tuotetta.
Jos lähetyksen mukana ei ole tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
- Vie paketti suoraan Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 618900. Lähetys on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com - Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Muut kysymykset
Asiakaspalvelun yhteystiedot ➡️
Takuusta, tuesta ja varaosista voi kysyä myös Verkkokauppa.comin asiakaspalvelusta. Varaosien saatavuus vaihtelee tuotteittain ja asiakaspalvelusta saa teknistä tukea rajoitetusti.