Me Verkkokauppa.comissa tahdomme pitää huolta siitä, että asiointisi meillä on mahdollisimman turvallista. Olemme listanneet alle useimmin kysyttyjä kysymyksiä koronaviruksen vaikutuksista Verkkokauppa.comiin. Seuraamme yleisiä ohjeistuksia tiiviisti, ja päivitämme tänne tietoja tarpeen mukaan. Tervetuloa ostoksille!
- Verkkokauppamme, myymälämme ja asiakaspalvelumme palvelevat normaalisti, ja kaikki toimitusvaihtoehdot ovat käytössäsi.
- Henkilöstömme on ohjeistettu noudattamaan terveysviranomaisten antamia ohjeita käsi- ja yskimishygieniasta.
- Älä asioi sairaana tai oireisena myymälässämme.
Vaikuttaako koronavirus toimitusaikoihin ja tuotteiden saatavuuteen?
Tilauksia käsitellään normaalien aikataulujen mukaisesti, arvion toimitusajasta näet verkkosivuiltamme tuotteen tilaushetkellä. Löydät myös saatavuustiedot verkkosivuiltamme tuotetietojen yhteydestä.
Voinko tilata tuotteita kotiinkuljetuksella?
Kyllä voit. Osa lähetyksistä toimitetaan kuitenkin poikkeuksellisesti niin, ettei kontaktia synny.
Posti kuljettaa isot lähetykset, kuten esimerkiksi pesukoneet, normaalisti asunnon sisälle turvallisuusohjeita noudattaen. Pienempien lähetysten kohdalla kuljettaja jättää lähetyksen asunnon oven eteen, soittaa ovikelloa ja on paikalla lähetyksen vastaanottamisen ajan. Allekirjoitusta ei pyydetä, vaan lähetys kirjataan kuljettajan toimesta vastaanotetuksi järjestelmään. Asennus- ja kierrätyspalveluita on saatavilla normaalisti koko maahan.
Matkahuolto jättää lähetyksen asunnon oven eteen, soittaa ovikelloa ja on paikalla lähetyksen vastaanottamisen ajan turvaväliä noudattaen. Vastaanottajalta ei pyydetä allekirjoitusta, vaan lähetys kirjataan kuljettajan toimesta vastaanotetuksi järjestelmään. Lisätietoja löydät Matkahuollon koronainfosivulta.
Voinko käydä myymälässä ostoksilla normaalisti?
Voit asioida myymälässämme, kunhan otat huomioon THL:n ajankohtaiset ohjeistukset virustartuntojen riskin minimoimiseksi. Myös henkilöstömme on ohjeistettu noudattamaan terveysviranomaisten antamia ohjeita käsi- ja yskimishygieniasta. Pidäthän turvavälin muihin asiakkaisiin ja pesethän kätesi ennen myymälässä asiointia ja sen jälkeen. Suosittelemme myös maskin käyttämistä myymälässä asioidessasi. Muista myös suojata suusi ja nenäsi kertakäyttönenäliinalla tai hihalla, kun yskit tai aivastat.
Voinko otattaa passikuvia myymälässä?
Kyllä voit. Kuvan hinta on 1.7.2021 alkaen 8,90 € aina myymälän ollessa auki.