Takuu Verkkokauppa.comin kautta
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista.
Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon, joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle.
- Pakkaa huollettava tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Täytä takuuhuoltolomake verkossa, kun olet täyttänyt sähköisen lomakkeen, merkitse tilausnumerosi lähetykseen, jotta löydämme antamasi tiedot laitteen saavuttua meille. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi huollattaa tuotetta.
Jos lähetyksen mukana ei ole tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
- Vie paketti suoraan Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 618900. Lähetys on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com - Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Asiakaspalvelun yhteystiedot ➡️
Takuusta, tuesta ja varaosista voi kysyä myös Verkkokauppa.comin asiakaspalvelusta. Varaosien saatavuus vaihtelee tuotteittain ja asiakaspalvelusta saa teknistä tukea rajoitetusti.
Kuinka lataan Opticam-kameroiden VMS-sovelluksen?
Opticam-valvontakameroiden tallentimeen saa yhteyden Opticam VMS -sovelluksella tietokoneen kautta. Sovellustuki löytyy myös Android- ja iOS-laitteille. Sovelluksen avulla tallentimeen ja kameroihin voi saada kuvayhteyden mistä tahansa ja milloin tahansa.
Opticam VMS -sovelluksen päivitetty Windows-versio on ladattavissa Opticam-kameroiden tuotetietosivuilla olevista linkeistä. Toimi näin:
- Avaa kameran tuotetieto ja lataa päivitys sivun linkistä.
- Avaa linkki ja klikkaa yläkulmassa näkyvää punaista nuolipainiketta.
- Pakattu zip-tiedosto latautuu koneelle - älä valitse ladattavia tiedostoja. Ladattava asennuspaketti sisältää sekä 32-bittisen (x86) että 64-bittisen (x64) asennustiedoston).
Sovelluksen macOS-versio on ladattavissa suoraan Mac App Storesta. Sovellus löytyy hakusanalla "Opticam VMS" tai suoralla linkillä.